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10 Clés pour réussir sa certification ISO 9001:2015
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Formateur / Fiche détaillée

Liste des formateurs
ESNAULT Patricia
Compétences
ESNAULT Patricia

Patricia a une expérience managériale de plus de 15 années consacrées principalement au secteur des services.

Depuis 2009, elle est consultante et formatrice dans le domaine de la performance des organisations.

Elle assure :

L'accompagnement d'équipe métier sur un projet d'amélioration continue.
La Direction de projets qualité.

Des formations : Expertise apportée auprès de multinationales et autres grandes sociétés sur des thèmes variés (satisfaction client, gestion des risques, optimisation des procédures et processus, des postes de travail).

Patricia fait partie de l'équipe ALTIRIAN.

Les normes qu'elle maîtrise :

Management de la qualité (ISO 9001).

Gouvernance des Risques d'entreprises (ISO 31000).

Responsabilité sociale et sociétale (ISO 26000).

Archivage électronique de documents (ISO 14641-1).

Sécurité informatique (ISO 27001).

Management des Systèmes d'informations (ITIL V3).

Modèle de maturité pour le développement de produits (CMMI).

Autres certifications professionnelles :

Black Belt Lean 6 Sigma.

Societe
QUALITY MANAGEMENT