Auditeur interne ISO 9001

Cette formation dure 32 heures (4 jours)

Les informations fournies dans cet exemple vous sont transmises à titre indicatif.
Ces éléments peuvent varier en fonction de vos besoins et du formateur sélectionné.
Ce programme ne correspond pas à celui proposé en inter-entreprises.

Contexte

Il s’agit d’une formation à l’audit interne ISO 9001 avec mise en pratique.
Les exemples, exercices et mise en pratique s’appuieront sur le Système de Management de la Qualité (SMQ) du client.

Objectifs

Au terme de la formation, les participants seront capables de réaliser des audits internes selon la norme ISO 9001:2015 depuis la préparation jusqu’à la rédaction des rapports.

Public cible

Auditeurs internes ISO 9001 n’ayant pas été formés à la norme ISO 9001:2015.

Conditions d’accès

Aucune mais afin de permettre la réalisation des exercices, il est nécessaire que les participants aient accès à la norme ISO 9001:2015.

Contenu

Temps 1 : Formation à la norme ISO 9001 (2 jours)

Partie théorique + activités d’appropriation des exigences de la norme.
Pour qui ? Pour tous les auditeurs.

Introduction.
Concepts, principes essentiels et vocabulaire liés à la qualité.
Contrôle qualité, assurance qualité, système de management de la qualité.
Les enjeux liés à L’ISO 9001.
La certification.

Les bases du système de management.
Construire les bases d’un système de management solide.
Leadership et engagement de la direction.
Relever les défis et planifier l’atteinte des objectifs.

Les exigences liées aux processus métiers et aux processus support.

La dynamique d’amélioration continue.

Synthèse des connaissances acquises.

Temps 2 : Formation à l’audit (1,5 jours)

Partie théorique
Exigences d’audit en ISO 9001:2015.
Principes et méthodes.
Déroulement des audits.
Reporting

Préparation de l’audit à réaliser : Support des groupes d’auditeurs.
Appropriation des outils.
Préparation du déroulé de l’audit.
Recherche de fil conducteur.
Examen de la documentation pertinente du processus.
Pour qui ? Tous les auditeurs.

Temps 3 : Expérimenter l’audit sous supervision

Réalisation de l’audit processus (par groupe de 2 auditeurs).
*Plus : observation de l’audit par les autres groupes d’auditeurs.
Briefing des auditeurs.
Supervision de l’audit par le formateur.
Debriefing à chaud.
Par qui ? Par groupe de 2 auditeurs.

Elaboration du rapport de l’audit.
Envoi du rapport au formateur pour correction.
Envoi aux audités pour relecture.
Par qui ? Tous les auditeurs seuls, sans intervention du formateur.

Correction des rapports de l’audit et recommandations + renvoi aux auditeurs.
*Délai : Dans les 5 jours de la réception du rapport.
Par qui ? Le formateur hors site.

Temps 4 : Feedback et clôture (0,5 jour)

Débriefing commun des audits, échanges sur les difficultés et succès.
Recommandations et rappel des notions importantes en relation avec les points d’amélioration constatés lors de la supervision des audits et de la correction des rapports.
Quizz individuel formatif de synthèse des connaissances (correction commentée envoyée à chacun).
Evaluation de la formation et plans d’action personnels.
Pour qui ? Pour tous les auditeurs.

Méthodologie

Echanges entre le formateur et les stagiaires sur les difficultés ainsi que les bonnes et mauvaises pratiques.
Alternance d’exposés par le formateur et de travaux de groupes.

Précision

La durée de la formation dépendra du nombre d’auditeurs à former (avec un maximum de 12) puisqu’il y a 4 jours de formation + 0.5 jour par groupe de 2 auditeurs lors de la phase 3.

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Subsides et interventions

Agréée chèque formation

Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (le nombre de chèques dépendra de la durée de la formation dans la limite des agréments obtenus et du nombre de participants).

Agréée IFPM

Les entreprises des Commissions Paritaires 111 et 209 peuvent bénéficier d'une prime à la formation moyennant l'accord du comité de gestion de l'IFPM.

Cette prime varie selon la nature et les modalités d'organisation des formations.