Gestion de crise et relations avec les médias

Formateur(s)

LAHOUSSE Fabrice (FALACOM SRL)

Gestion de crise et relations avec les médias

Contexte

Dans toutes les entreprises, dans toutes les organisations,… surgissent des évènements à haut intérêt pour les personnes intéressées et pour les organes de presse / de communication.  Se préparer à gérer sa communication en cas de crise, structurer ses propos, adopter la bonne posture face à la presse et garder le sang froid qui permet de convaincre est essentiel.

Objectifs

Se préparer à gérer sa communication en cas de crise.
Savoir structurer ses propos.
Adopter la bonne posture face à la presse.
Garder son sang froid.
Parvenir à convaincre.

Public cible

Toute personne ayant à répondre dans l’urgence d’une crise à ceux qui manifestent leur intérêt pour diffuser largement via leurs médias / réseaux des informations sur ladite crise.

Conditions d’accès

Aucune.

Contenu

Relevé des situations de crises potentielles / avérées.
Présentation des éléments constitutifs et incontournables de tout processus de communication.
L’art de structurer sa prise de parole + exercices.
L’art de travailler sa voix afin qu’elle renforce mon message + exercices.
Utilisation du non-verbal (regard, gestes, postures,…) pour convaincre et témoigner de sa bonne gestion du stress, de ses émotions.
Exercices vidéoscopés reproduisant une interview par un journaliste.
Commentaires à chaud, puis à froid sur base de la vision de l’enregistrement.
Élaboration d’un plan de progrès personnel.

Méthodes pédagogiques

A partir des situations repérées chez les participants, le séminaire équilibrera les temps réservés aux apports théoriques, aux exercices et aux échanges entre les participants.

Moyens d’évaluation

L’évaluation des apprentissages est réalisée tout au long de la formation par la mise en pratique des concepts étudiés et par la réalisation d’auto-évaluation, de questionnement, d’évaluation continue avec feedback vers les apprenants, …