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EFQM
En détail

Le Modèle EFQM d'Excellence est un cadre de référence organisationnel atteignant plus de 30.000 organisations dans le monde entier.

Utilisé comme outil d'évaluation, il fournit une image de l'organisation montrant les points forts et les éléments à améliorer.

Il montre également comment l'organisation se compare à d'autres organisations semblables ou très différentes.

Utilisé comme modèle de gestion, il peut être employé pour définir des objectifs souhaités pour les compétences organisationnelles et les performances de l'organisation.

Source
www.bbest.be