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Leadership
En détail

Le leadership est une attitude de management.  

Il désigne la capacité d?un dirigeant à s?engager personnellement et à entraîner avec lui tout le personnel.

Le leadership est un des critères que le Modèle Européen de Management par la Qualité Totale (E.F.Q.M.) propose de prendre en considération dans la démarche d?autoévaluation.

Source
www.qualiteonline.com