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Management de la qualité
En détail

Ensemble des activités de la fonction générale de management qui déterminent la politique qualité, les objectifs et les responsabilités et les mettent en ?uvre par des moyens tels que la planification de la qualité, la maîtrise de la qualité, l?assurance de la qualité et l?amélioration de la qualité dans le cadre du système qualité.  

Source
www.qualiteonline.com