| Liste des formations | Devenir membre | |
| | La gestion des non-conformités et l'analyse des causes | |
| Objectif | |
| Les sources de non-conformités sont multiples : plaintes clients, résultats d'audits, constats en production, retraits / rappels de produits, analyses de risques menées, .. Les non-conformités sont un vrai réservoir de possibilités d'amélioration continue à condition de les analyser correctement et savoir comment faire pour éviter toute répétition. Objectifs : Faire acquérir aux participants une méthode d'analyse des non-conformités, leur faire découvrir des outils simples d'analyse des causes et de recherche de solutions et de les mettre en place. | |
| Durée | |
| 8 heures | |
| Date(s) de la formation | |
| 10/02/2020 Horaire : De 08h30 à 17h00 Lieu : CQHN ASBL - 6041 Gosselies | |
| Formateur : Catherine TOLLET IMPROVE CONSULTING | |
| Prix | |
| Membre : 300 € HTVA / Non membre : 350 € HTVA Frais de repas et de documentation compris. | |
| Subsides et interventions possibles | |
| Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne. Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (130 EUR par jour et par participant avec un maximum de 390 EUR par jour). | |
| Public | |
| Responsables et assistants qualité, pilotes de processus, auditeurs internes,... | |
| Conditions d'accès | |
| Aucune. | |
| Nombre de participants | |
| 12 | |
| Programme | |
| Repérer une non-conformité : Définition. Types. Sources de détection. Coûts de la non qualité. ... Enregistrer les non-conformités : Identifier les éléments nécessaires à l'analyse. Rassembler pour faciliter le reporting (modalités de collecte, outils?). Création d'un tableau d'enregistrement et de suivi. Analyser les non-conformités : Identifier les causes à l'aide de quelques outils simples (Pareto, 5M, Ishikawa ou diagramme causes / effets, 5 pourquoi), savoir quand les appliquer et impliquer le personnel. Préparer le reporting. Rechercher des solutions : Corrections - Actions correctives / Actions préventives - Gestion des risques. Animer et maîtriser le processus d'amélioration. Quels outils ? Liens vers d'autres formations. Effectuer un suivi et évaluer l'efficacité des actions. | |
| Remarque | |
| Méthode pédagogique : Les aspects théoriques seront présentés en alternance avec des ateliers pratiques permettant leur mise en place: création d'outil de collecte des non-conformités et reporting, application des techniques d'analyse. | |
- Accueil
- Pourquoi le CQHN ?
Le CQHN : Près d’un demi-siècle au service de la qualité dans les entreprises !
L’association de fait « Centre Hainaut-Namur pour la Gestion de la Qualité – CQHN » voit le jour en 1975 afin de répondre à une demande de responsables d’entreprises, principalement des PME.
Les fondateurs s’étaient fixés, comme missions prioritaires, de promouvoir, mettre en place et développer la Qualité sous toutes ses formes et dans tous les secteurs d’activités et d’assurer la coordination de toute action relative à la Qualité.
Véritable pionnière en la matière, l’association était soutenue par une dizaine d’entreprises venant principalement des constructions métalliques.
Dans un premier temps, des groupes de travail sont mis en place, diverses brochures et fiches à l’usage des entreprises sont éditées et plusieurs formations de sensibilisation à la gestion de la Qualité, au SPC – SQC et en métrologie sont organisées.
En 1992, le CQHN acquiert la personnalité juridique d’« ASBL » en conservant les mêmes buts.
En 1999, il devient l’un des membres fondateurs du « Mouvement Wallon pour la Qualité – MWQ ».
Chaque année, plus de 3.000 heures de formation sont dispensées à près de 2.000 participants tant en inter-entreprises que sur site. Les thèmes et les fréquences ont été, bien entendu, adaptés au fur et à mesure des besoins exprimés par les sociétés.
L’ASBL propose à présent un catalogue de près de 200 formations, assurées par une équipe de 75 formateurs chevronnés tant en matière de systèmes de management (Qualité, Sécurité, Environnement, Energie, RSE,…), mais aussi en Communication, Innovation-Créativité, Gestion et Développement Personnel, en Sécurité de l’Information et Gestion des Technologies de l’Information ainsi qu’en Achats-Logistique.
Le nombre de sociétés affiliées n’a cessé de croître pour atteindre près de 400 membres qui soutiennent l’ASBL dans ses démarches. Tous les secteurs y sont à présent représentés : services publics, chimique, pharmaceutique, cosmétique, dispositifs médicaux, laboratoires de tous types, enseignement, ETA, agro-alimentaire, sidérurgie, métallurgie, automobile, transports, services divers (maisons de repos, services externes de prévention, hôpitaux…).
Des initiatives sont organisées à la demande de nos membres et clients : clubs qualité, clubs entreprises, workshops, séances d’informations,…
>>> Visite guidée <<<
>>> Plan d'accès <<<
CQHN ASBL
Maison de l'Industrie
Aéropole
Rue Auguste Piccard n° 20
6041 Gosselies - Belgique
Téléphone : +32 71 23 57 22
Fax : +32 71 23 57 20
- Nos formations
Nos formations
Les objectifs du CQHN ont été, depuis 4 décennies, la sensibilisation des entreprises à la gestion de la qualité en organisant des conférences, séminaires et formations courtes consacrées aux méthodes d’analyses du fonctionnement des entreprises, de corrections et d’améliorations de la gestion assurant une meilleure productivité.
Nous poursuivons nos objectifs de départ en assurant, principalement, des formations relatives à la Qualité dans différents domaines en INTER-ENTREPRISES, pour des sociétés ou PME émanant de tout secteur, mais aussi de plus en plus depuis quelques années, en INTRA-ENTREPRISE sur demande.
Catégories de formations
Référentiels de base & audits
Qualité
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Accréditation
Modèle EFQM
Sécurité
Sécurité de l'information - Services TI
Environnement
Energie
Innovation - Créativité
Gestion humaine
Responsabilité sociétale
Alimentaire
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HACCP
ISO 22000
Autocontrôle
Fondamentaux Sécurité Alimentaire
Divers
Outils
Management des systèmes
Management stratégique
Management des risques
Qualité totale
Statistiques
Liste des formations
Pourquoi nos formations ?
- Nos services
Nos services
Bibliothèque
Livres à disposition des membres pour consultation ou achat à un prix avantageux.
Conférences
Séance d'informations organisées en fonction des thématiques actuelles. Workshops
Moment privilégié d'échanges d'expériences où il vous est possible d'analyser les forces et les faiblesses de vos processus et où l'on vous fournit des outils d'amélioration. Lexique
Explications des termes utilisés sur ce site. Clubs qualité
Réunions organisées sur une thématique annuelle avec un groupe de membres CQHN qui tissent un réseau. Clubs entreprise
Les visites d'entreprises permettent de découvrir de l'intérieur et de manière concrète le système de management QSE d'une organisation; elles constituent des gisements de bonnes pratiques. Affiches Amélior
Propositions de campagnes d'affichage pour une communication interne créative, dynamique et efficace. Glossaire des normes
Les normes de management les plus connues. - Devenir membre
Les principales raisons de nous rejoindre
Importante réduction du coût des formations inter-entreprises.
Tarif réduit pour les formations organisées sur site.
Remise sur le coût des " Conférences ".
Partage d'expériences par le biais de " Workshops " (tarif préférentiel).
Participation aux " Clubs Entreprises ".
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Consulter en détails " Les principales raisons de nous rejoindre "Coût de l'affiliation annuelle
Entreprise, société : 250 €.
Etablissement d'enseignement secondaire et supérieur, université et faculté universitaire, entreprise de travail adapté, institution publique
(CPAS, home public, administration communale, ...) : 100 € par site.
Membre individuel (à votre nom, pas celui de la société) : 150 €.
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