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Lean Six Sigma Black Belt - Upgrade (Certifiante)






 



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 | Lean Six Sigma Green Belt (Certifiante)
Objectif
Dans cette formation Lean Six Sigma Green Belt, vous allez découvrir comment le Lean se réfère à la création de valeur en se concentrant sur l'élimination du gaspillage ou des activités sans valeur ajoutée.

Vous allez apprendre à utiliser la méthode DMAIC Six Sigma afin d'améliorer la qualité de vos services ou produits et donc, la satisfaction de vos clients.

OBJECTIFS : Apprendre à

Bien poser un problème opérationnel (efficience vs efficacité).

Structurer la résolution des problèmes selon la méthode DMAIC.

Identifier et éliminer les gaspillages.

Fluidifier les opérations.

Identifier les rôles et les responsabilités clefs du Lean Six Sigma.

Reconnaître les conditions et facteurs de succès de l'excellence opérationnelle.

Conduire des projets DMAIC (avec le soutien d'un Black Belt).

Résoudre scientifiquement et durablement un problème opérationnel moyennement complexe et/ou d'ambition modérée (projet "3 sigma").

Améliorer la qualité des produits ou services.

Soutenir la mise en place de la démarche Six Sigma dans l'entreprise.

A la fin du 6ème jour de formation, vous serez en mesure de passer l'examen de certification et d'agir tel un membre Lean Six Sigma Green Belt certifié.

Durée
48 heures
Date(s) de la formation
07/05/2019 ainsi que les 08, 09, 15 et 16 mai - 04 juin 2019
Horaire : De 09H00 à 17H00
Lieu : CQHN ASBL - 6041 Gosselies
Formateur : Formateurs LEANSIXSIGMABELGIUM.COM Equipe CQHN
18/10/2019 ainsi que les 18, 21 et 22 octobre - 04, 05 et 14 novembre 2019
Horaire : De 09H00 à 17H00
Lieu : CQHN ASBL - 6041 Gosselies
Formateur : Formateurs LEANSIXSIGMABELGIUM.COM Equipe CQHN
Prix
Membre : 2950 € HTVA / Non membre : 3250 € HTVA
Matériel pédagogique, frais de cantine et de repas compris auquel il faudra ajouter les frais d'examen (voir détails ci-dessous).
Subsides et interventions possibles
Nous acceptons les chèques formation de la région Wallonne (42 sont acceptés au maximum).

Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via l'IFP (130 EUR par jour et par participant avec un maximum de 390 EUR par jour).
Public
Responsables de projets d'amélioration continue (tous secteurs).
Ingénieurs qualité.
Ingénieurs de Recherche et développement.
Responsables qualité.
Managers opérationnels (tous secteurs).

Contexte et positionnement :
Tous secteurs (services et industries).
Besoin d'une démarche structurée et scientifique de résolution de problèmes et d'aide à la décision (décisions d'affaires et opérationnelles).
Problèmes de qualité des produits ou services.
Déploiement d'un programme Lean Six Sigma dans l'organisation.
Conditions d'accès
Venir en formation avec un PC portable et une calculatrice.

De bonnes aptitudes en communication et un esprit logique sont nécessaires.

L'engagement et le support de votre Direction est nécessaire sous peine d'être une initiative de courte durée.

Venir en formation avec un pc portable muni de MINITAB.  Si vous ne disposez pas de licence en interne, vous pouvez  télécharger une version démo de Minitab 17, un ou deux jours avant la formation, qui sera valable durant 30 jours.  A télécharger sur : www.minitab.fr
Nombre de participants
15
Programme
En groupe et en travaillant sur des études de cas, vous allez apprendre que pour gérer un projet Lean Six Sigma, il faut d'abord DEFINIR ses problèmes pour ensuite identifier les causes profondes de ces insuffisances, en visualisant le processus par exemple.

Qu'ensuite, il faut développer un système de MESURE qui permettra d'évaluer les éléments que vous souhaitez influencer.

Qu'une fois les données collectées, il faut les ANALYSER afin de comprendre ce qu'il se passe à chaque étape du processus.

Que c'est après cette étape que vous pourrez faire des recommandations d'amélioration.

Enfin CONTROLER suppose une implémentation à long terme de gains réalisés par votre équipe.

Dans la formation, vous allez découvrir comment le Lean se réfère à la création de valeur en se concentrant sur l'élimination des ressources ou des activités sans valeur ajoutée (gaspillages & déchets).  Vous allez aussi apprendre à utiliser un ensemble de techniques Six Sigma utilisés pour l'amélioration des processus.

Nous allons vous préparer à observer et à gérer l'amélioration continue, à implémenter ses principes, ses pratiques et ses outils.

Jours 1 et 2 - Module Lean Management

Historique et positionnement du Lean Management.
Méthode DMAIC et Kaizen Event.
Capacité de processus : temps de cycle et temps Takt.
Encours, stocks,  délai d'attente et loi de Little.
Carte du Flux de Valeur (VSM).
Diagramme des rythmes.
Analyse de la valeur ajoutée et élimination des gaspillages.
Process Cycle Efficiency et Overal Process Efficiency.
Théorie des contraintes et équilibrage de ligne.
Flux tiré et Kanban.
Gestion visuelle, Poka-Yoke, 5S.
SMED.
Encours maximum acceptable(WIPmax).
Diagrammes de processus (flowcharts) et process mining.
Analyse des Modes de Défaillances (AMDEC).
Kata et Animation à Intervalle Court.
Toyota Way.
Compléments d'optimisation des opérations (en autoformation pour les personnes intéressées).
Gestion de capacité en présence de variabilité.
Optimisation des stocks et dimensionnement de systèmes kanban.

Jeu sérieux : le groupe expérimente en classe la méthode d'amélioration Lean (Kaizen Event) sur un jeu de rôles simulant un processus transversal d'entreprise (réception de commandes, traitement, facturation, expédition).

Jour 3 - Module Six Sigma Yellow Belt

Historique et positionnement du Lean Six Sigma.

Déploiement du Lean Six Sigma :
Gouvernance globale.
Système de gestion des processus.
Ambition et feuille de route.
Organisation Lean Six Sigma.
Rôles & responsabilités (Champion, Sponsor, Process Owner, Belts).
Processus de sélection et de suivi des projets.
Bénéfices attendus.

Typologie de problèmes et de projets DMAIC.

Define : 
SIPOC.
Les 3 Voix.
Critical To Satisfaction.
Modèle de Kano.
Enoncés du problème, énoncé de l'objectif et opportunité du projet.
Charte projet v1.

Méthode MAIC de résolution de problèmes statistiques simples.

Measure :
Mesure du taux de défectueux.
Charte projet v2.

Analyse :
Analyse de Pareto.
Cinq Pourquoi's.
Charte projet v3.

Improve :
Recherche et sélection de la solution.
Business Case.
Implémentation de la solution.

Control :
Tableau de bord de suivi de la performance du processus.
Plan de réponse.

Jours 4 à 6 - Module Six Sigma Green Belt

Méthode MAIC de résolution de problèmes statistiques complexes.

Measure :
Statistiques de base et types de données.
Y projet et définition du défaut.
Plan de mesurage.
Validation du système de mesure.
Prélèvement d'échantillon et validation des données.
Analyse de la Voix du Processus.
Capabilité.
Charte projet v2.

Analyse : 
Processus d'analyse Y = f(X's).
Diagramme d'Ishikawa.
Introduction à la statistique inférentielle (notions d'intervalles de confiances).
Etude de l'influence sur la variation et sur la tendance centrale : boîtes à moustaches, comparaison des intervalles de confiance.
Nuage de points et tableaux de contingence.
Charte projet v3.

Improve :
Validation statistique de l'amélioration.

Control :
Contrôle statistique des processus.
Cartes de contrôle I-EM, Xbarre-R, Xbarre-S, P et NP, U et C.
Plan de réponse.

Etude de cas de projets DMAIC.

Jeu sérieux : expérimentation en classe de la méthode sur un cas d'amélioration de niveau de service (engins volants en papier).

Utilisation du logiciel Minitab 18

Examen.

Option : Certification Pratique de Projet (Non prévu dans le présent programme).

En plus des 6 jours de formation théorique ci-dessus et en cas de réussite de l'examen théorique, les candidats intéressés peuvent obtenir la Certification Pratique Lean Six Sigma Green Belt moyennant la réalisation d'un projet Green Belt à l'issue de la formation.

En cas d'intérêt, veuillez vous adresser au secrétariat du CQHN pour obtenir une offre - info@cqhn.com

Remarque
Le Business Game

En groupe, vous allez travailler sur la simulation d'un flux de production d'entreprise, permettant la découverte et l'application des concepts Lean.  Ce jeu pédagogique repose sur un simulateur modélisant, en trois trimestres, l'écosystème (client, fournisseur, vente, magasin, production, administration et gestion) d'une entreprise qui doit fournir des pièces régulièrement à ses clients.  L'objectif étant d'appliquer les outils et la philosophie Lean pour améliorer la fluidité de la production et la satisfaction du client.

Travailler en mode workshop

Nos programmes de formation et de cas d'affaires emploient des méthodes d'enseignement qui mettent l'accent sur le développement mental, physique et émotionnel des participants.  Leurs contenus sont spécifiquement adaptés aux objectifs de la formation, aux participants et à la culture de votre organisation.

Nos méthodes d'enseignement sont amusantes, participatives et collaboratives impliquant la résolution de problèmes, le jeu de rôle et des cas concrets de gestion de projet.  Elles offrent des défis motivants et stimulent les participants à s'investir dans leur formation.

Pourquoi travailler en mode Workshop ?

Pour :
Créer du lien social et être plus efficace collectivement.
Comprendre le pourquoi avant de rentrer dans l'action.
Intégrer les meilleures pratiques et techniques de consultant pour ne plus dépendre d'eux.
Améliorer l'ambiance au travail en favorisant la prise de recul et l'humour.
Innover et changer en s'engageant pour le business.
S'interroger sur sa mission, ses valeurs et ses pratiques pour mieux réfléchir à l'évolution de son organisation.


Examens :

Les examens auront lieu exclusivement en ligne (sous surveillance).

Chaque candidat pourra programmer directement et librement la date et l'heure de l'examen à sa meilleure convenance (24h sur 24 et 7j sur 7).

Il pourra aussi gérer les reports éventuels et reprogrammer la date et heure en toute autonomie.

Coûts supplémentaires pour les examens (prix HTVA) :

Examen via LSSB (LEANSIXSIGMABELGIUM.COM) :
Green Belt : 175 EUR.
Black Belt : 175 EUR.
Les examens LSSB sont proposés en français ou en anglais.

Repassages éventuels d'examens :

Examen LSSB : Un repassage maximum autorisé.  En cas d'échec, le candidat doit refaire la formation.

Les bénéfices de l'implémentation d'une méthodologie Lean Six Sigma sont nombreux :

Augmentation de l'efficience en général.
Amélioration de la qualité de vos produits et services.
Amélioration de la fluidité de vos processus.
Diminution du gaspillage.
Maîtrise des coûts.
Augmentation de la satisfaction du client.
Augmentation des ventes et donc des revenus.

En d'autres mots, nous vous aidons à :

Satisfaire vos clients en améliorant constamment la vitesse d'exécution et la qualité de votre production.

Améliorer vos processus : documenter, observer, former et éliminer les gaspillages.

Prendre des décisions basées sur des données et des faits.

Mieux collaborer et travailler en équipe : savoir écouter, être créatif, organiser ses idées, prendre des décisions, fixer des objectifs et des responsabilités, gérer le conflit, encourager la formation continue et collaborer avec d'autres équipes / départements.