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 | MOD.1 - Comment diminuer les Risques et Effets de l'erreur humaine ?
Objectif
Depuis sa version 2015, la norme ISO 9001 demande la mise en oeuvre d'actions visant à prévenir l'erreur humaine (§8.5.1.g).  La Performance Humaine (ou Human Performance) peut fournir une réponse à cette exigence.

La Performance Humaine est une philosophie visant à diminuer le risque d'erreur humaine et la gravité des évènements indésirables, grâce à la mise en place de comportements précis et par l'utilisation d'outils spécifiques.

Initialement développée aux Etats-Unis par l'INPO (Institute of Nuclear Power Operations) et très prisée dans les domaines nucléaire et aéronautique, la Performance Humaine peut s'appliquer dans tous les secteurs et pour tout type d'activités, en rapport avec la Qualité, la Sécurité, la protection de l'Environnement, l'amélioration continue ou tout autre sujet, y compris en dehors de la sphère professionnelle.

Quel que soit votre domaine, la Performance Humaine vous aidera à protéger vos installations, vos processus, vos activités, par rapport au caractère faillible de l'Humain.

Objectifs de cette formation :

A l'issue de celle-ci, les participants auront les connaissances et outils nécessaires pour appliquer et promouvoir la philosophie de Performance Humaine dans leurs activités.
Durée
8 heures
Date(s) de la formation
03/10/2018
Horaire : De 08h30 à 17h00
Lieu : CQHN ASBL - 6041 Gosselies
Cette formation est complète
Formateur : Myriam STRUELENS GREENFISH
Prix
Membre : 375 € HTVA / Non membre : 425 € HTVA
Frais de documentation et de repas compris.
Reconnaissance
Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formations de la région wallonne.
Public
Tout public et en particulier les Responsables Qualité, Sécurité, Environnement - Responsables de Production, de Chantiers - Chefs de Projets, Responsables et Ingénieurs de bureau d'études et toute personne souhaitant diminuer son risque d'erreur et les conséquences de ses erreurs.

Formation destinée à tous secteurs et, en particulier, ceux où la moindre erreur peut avoir des conséquences graves.
Conditions d'accès
Aucune
Nombre de participants
12
Programme
Qu'est-ce que la Performance Humaine ?

Les principes de la Performance Humaine.

Erreur active et erreur latente.

Anatomie d'un évènement.

Les précurseurs d'erreurs.

Les défenses.

Introduction aux modes de Performance.

Comment influencer la Performance : concept de base.

Erreur humaine ou sabotage ? Comment analyser un évènement ?

Les outils de la Performance Humaine et leurs applications pratiques.
Remarque
Méthodologie :

La matière est présentée et illustrée au moyen de photos et de vidéos de cas réels, suscitant la réaction des participants et favorisant l'interaction.

Plusieurs petits exercices de réflexion pratique seront également proposés au fil de la formation.

Un choix d'outils de Performance Humaine est présenté, applicables aux travailleurs de terrain (ateliers, chantiers, lignes de production, activités de création manuelle, ...) ainsi qu'aux travailleurs "de bureau" (conception et développement, administration, activités commerciales, financières,...).