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 | Tableaux de bord performants : construire des indicateurs pertinents
Objectif
Percevoir la réelle valeur d'un indicateur.

Intégrer les indicateurs dans le système managérial.

Déterminer les indicateurs structurés, non-structurés et subjectifs.

Stabiliser jusqu'où aller dans les mesures.

Construire un tableau de bord essentiel.

Déterminer les indicateurs sur 4 axes : clients, finances, processus et apprentissage.

Apprendre comment mesurer ce qui est perçu comme non-mesurable.

Développer des mesures relatives à la qualité du travail.

Utiliser des modèles simples et d'application immédiate des concepts (re)vus.
Durée
16 heures
Date(s) de la formation
13/09/2021 et 14 Septembre 2021
Horaire : De 08h30 à 17h00
Lieu : CQHN ASBL - 6041 Gosselies
Formateur : Guy VANDENBERGE MGA CONWAY
Prix
Membre : 500 € HTVA / Non membre : 600 € HTVA
Frais de documentation et de repas compris.
Subsides et interventions possibles
Nous acceptons les chèques formation de la région Wallonne (7 au maximum car agréée sous l'ancienne version !).
Public
Les personnes intéressées dans :

L'augmentation de la productivité et de la qualité.
L'amélioration de la gestion de l'organisation.
Conditions d'accès
Aucune.
Nombre de participants
10
Programme
Tableaux de bord : outils à la décision managériale.

Management et leadership basé sur des KPI.
La structure Managériale : ses ingrédients.
Auto-évaluation Managériale.

Construire une structure managériale permettant des KPI performants.

Réaliser l'évaluation de son système managérial en prérequis à la construction de KPI performants.

L'importance des indicateurs.

Lien entre les objectifs, les tâches et les indicateurs.

Caractéristiques des indicateurs.

Les indicateurs clés et les faux amis.

Les indicateurs structurés, non-structurés et subjectifs.

Les 3 unités de mesure : temps, argent et qualité.

Est-ce que tout est mesurable ?

Les 4 focus principaux : clients, finance, processus et apprentissage.

Modèles d'implémentation.

Exercices de mises en pratique.
Remarque
Un questionnaire sera envoyé aux participants avant la formation afin que le formateur puisse préparer au mieux son intervention.