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Application de la norme ISO 9001:2015

Indicateurs Qualité

CYCLE DE FORMATION DE BASE - Management de la Qualité




 



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Objectif
A l'issue de la formation, les participants seront capables de mettre en application dans leurs société une revue de direction utile et dynamique, véritable outil de management.

Pour les sociétés qui mènent déjà des revues de direction régulières, la formation permettra aux participants d'initier une évolution des pratiques vers une revue performante de leur système de management.
Durée
8 heures
Date(s) de la formation
22/09/2020
Horaire : De 08h30 à 17h00
Lieu : CQHN ASBL - 6041 Gosselies
Formateur : Valérie DUSSART ANTICIP CONSULT sprl
Prix
Membre : 250 € HTVA / Non membre : 300 € HTVA
Frais de documentation et de repas compris.
Subsides et interventions possibles
Nous acceptons les chèques formation de la région Wallonne (7 sont acceptés au maximum).

Public
Direction, coordinateurs qualité, pilotes de processus.
Conditions d'accès
Aucune.
Nombre de participants
12
Programme
Introduction :

Cadre et exigences d'ISO 9001 concernant la revue de direction.
Rappel de la structure du système de management de la qualité et les processus.

Planification - Les étapes de la revue de la direction :

Etapes, timing, ressources.

Préparer la revue d'un système de management basé sur les processus :

Préparation : qui ? comment ?
Propositions de méthodes et outils.
Les éléments d'entrée de la revue.

La revue du système de management de la qualité :

Pratiquement, comment organiser la revue ?
Rôles des participants.
Les éléments de sortie.

Rapport et communication des résultats.

Et que se passe-t-il après la revue...  ?

Synthèse des connaissances.


PEDAGOGIE :

Les différents thèmes du module sont, de préférence, abordés par des activités et exercices pratiques, afin de donner aux participants de réels savoir-faire.  Les notions découvertes sont consolidées par un complément théorique.

L'apport de chaque participant par rapport à son expérience et/ou à la situation de son entreprise est valorisé dans les activités et réflexions menées en formation.

Les activités proposées sont :
- Manipulation des normes de références.
- Préparation de parties d'une revue de direction.
- Jeu de rôle.
- Synthèse des connaissances : quizz.

SUPPORT - SYLLABUS :

Les participants recevront :
- Le syllabus reprenant les notions théoriques abordées en formation.
- les énoncés des exercices.
- Le corrigé de certains exercices.
- Les modèles de documents présentés au cours, au format papier et/ou sous format informatique.