Livre en promotion



\"Livre
Au coeur de L'ISO 9001:2015 Une passerelle vers l'excellence
20.70 €




 



Bibliothèque
Conférences
Workshop
Clubs Qualité
Clubs Entreprise

Bibliothèque

Ordre alphabétique - Catégories - Promotions & nouveautés
|
Catégorie : Qualité
L'innovation processus dans les services
Résumé

Florent A. Meyer
Afnor / 2016

La réingénierie radicale des processus (RRP) ou innovation processus (IP) est une approche de remise en cause fondamentale des processus internes et de ceux partagés avec les partenaires - clients, fournisseurs et autres acteurs de la chaîne de valeur. Grâce à elle, une organisation peut aujourd'hui, avec grand renfort de nouvelles technologies de l'information et la communication, accomplir un changement de rupture pour obtenir des gains spectaculaires au niveau de ses performances. Encore faut-il qu'elle sache utiliser une variété d'outils et de techniques qui visent à réorganiser et optimiser son fonctionnement autour d'un ensemble de grands flux collaboratifs transverses de production de valeur.

Ce n'est pas parce que les échecs de la RRP ont été plus médiatisés que ses réussites qu'il faut renoncer à utiliser les acquis méthodologiques utiles pour l'innovation processus. Il est important de faire le point sur ses approches et de leur redonner une actualité, voire de les réhabiliter. Ce serait une erreur de ne pas profiter de trente ans de persévérance et d'évolution méthodologique pour innover mieux et plus vite.

Ce livre est un retour d'expérience complet : il fait l'inventaire des acquis, identifie les fondamentaux nécessaires et constitue au final une véritable méthode structurée de réingénierie radicale des processus pour notre temps caractérisé par le poids grandissant de l'explosion technologique, dans un combat concurrentiel global de plus en plus acharné.

Prix
Membre : 25.20 € HTVA (+ frais d’envoi facturables au client)
Non Membre : 28.00 € HTVA (+ frais d’envoi facturables au client)
Bon de commande
Vous pouvez commander le livre en cliquant ICI.
Remarque
· Les membres CQHN bénéficient d'une réduction de 10% sur tout achat de livres au CQHN.
· Nous possédons ces livres en bibliothèque, éventuellement consultables au secrétariat.
· Nos offres sont bien entendu valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un livre après la passation de la commande, le client sera automatiquement informé par email. Il en sera de même si le tarif du site ne correspond plus à celui de notre fournisseur; un email vous sera systématiquement envoyé et il vous sera loisible de confirmer ou d’annuler cette commande.
· La facture sera systématiquement jointe au colis.
· Veuillez noter qu’à partir du moment où nous vous avons confirmé une commande, l’annulation de celle-ci ne sera plus possible.