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Catégorie : Qualité
Guide de la gestion des processus
Résumé

Club des Pilotes de Processus
afnor / 2015


Qu'est- ce que le CBOK ? Rien moins que la "bible" des pilotes de processus, des responsables qualités, des managers et de toute personne qui s'intéresse à l'approche processus. Cet ouvrage, rédigé en anglais par l'ABPMP (Association of Business Process Management Professional), a été amélioré au plan européen et vient enfin d'être traduit en français par une équipe de professionnels de terrain, issus du Club des Pilotes de Processus (France) et de l'ASO (Association Suisse d'Organisation). C'est ce texte, véritable base de connaissances international qu'Afnor Editions est fier de vous présenter aujourd'hui. C'est également la base d'une certification internationale (BPM CBOK et CBPP) et de nombreux cursus de formation assurés par le Club des Pilotes de Processus en coopération avec des organismes de formation.

Chaque chapitre du CBOK aborde un sujet différent et peut-être lu de façon indépendante. Les lecteurs feront du CBOK un guide permettant une réflexion approfondie sur des sujets qui se combinent pour contribuer à donner un large aperçu de la transformation et des changements de l'entreprise.

Les principaux chapitres du livre :

- Le management des processus.
- La modélisation des processus.
- L'analyse de processus.
- La conception de processus.
- Le management de la performance des processus.
- La transformation des processus.
- L'organisation du pilotage des processus.
- L'alignement stratégique  et organisationnel.
- Les technologies BPM.

 

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Prix
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