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10 Clés pour réussir sa certification ISO 9001:2015
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Catégorie : Qualité
Le b.a. - b.a des modèles d'Excellence
Résumé

Jacques SEGOT - Pierre AGULLO
AFNOR / 2015

Depuis plus de 15 ans, Pierre AGULLO et Jacques SEGOT se sont engagés au plus haut niveau dans la promotion de l'EFQM en France et dans la démonstration de la performance de ce modèle d'Excellence au sein de leur groupe La Poste.
Leur expérience est à ce jour une des meilleures démonstrations de la capacité de ce modèle de management à soutenir le déploiement d'une stratégie, à accompagner le changement, à mobiliser l'ensemble es acteurs sur un projet d'entreprise, à intégrer les enjeux de Résponsabilité sociétale dans les pratiques de management et à piloter la performance globale.

Dans ce livre, ils nous font part de leur longue expérience en matière de développement d'une démarche d'Excellence, mais également de leur connaissances acquises tout au long des activités de benchmark avec d'autres organisations.

Les auteurs présentent dans cette ouvrage un parcours " initiatique" dans l'univers de l'Excellence, avec une approche très opérationnelle et concrète illustrée par des conseils pratiques tirés de leur vécu.

Prix
Membre : 17.55 € HTVA (+ frais d’envoi facturables au client)
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