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Au coeur de l'ISO 14001:2015 Le système de management environnemental au centre de la stratégie
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Catégorie : Qualité
Un nouveau souffle pour la Qualité : Optimisez votre système de management qualité
Résumé

Christophe Villalonga
Afnor / 2013

A bien des égards, la qualité est en crise !

Elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique pour retrouver le devant de la scène et redevenir ce qu'elle n'aurait jamais dû cesser d'être : un formidable " booster " de performance pour l'entreprise.

Christophe Villalonga, après ce constat, analyse les symptômes qui mettent la qualité en danger et suggère des solutions toniques.  En 10 points clés, il propose les grands principes d'optimisation de la qualité :

- éliminer les " zones franches ".
- prendre des risques maîtrisés.
- détruire les systèmes de management de type "millefeuilles".
- simplifier tout simplement.
- en finir avec le " maternage "
- impliquer " la qualité par le bas "
- développer l'agilité
- développer la culture du progrès permanent
- penser performance
- penser " parties intéressées "

Un livre stimulant et dynamique pour tous les managers, les responsables qualité, les auditeurs, les experts...

 

Prix
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