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CYCLE DE FORMATION DE BASE - Management de la Qualité

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 | Introduction aux Concepts de la Qualité
Objectif
La Qualité, outil d'amélioration de la productivité et de l'efficacité de mon entreprise.
Comment m'y retrouver parmi tous les concepts, outils, normes et standards ?

Objectifs :

Formation de sensibilisation, permettant de comprendre les concepts, référentiels et outils de base relatifs à la qualité et de les mettre en oeuvre d'un manière efficace au bénéfice de toutes les parties intéressées.

Conseils pour la mise en oeuvre, l'entretien et l'amélioration continue du système de management de la qualité.

Cette formation généraliste de sensibilisation permet de s'engager dans des formations plus complètes ou plus spécifiques avec un maximum de bénéfice.
Durée
8 heures
Date(s) de la formation
01/03/2018
Horaire : De 08h30 à 17h00
Lieu : CQHN ASBL - 6041 Gosselies
Formateur : Xavier CUIGNET CX CONSULT
Prix
Membre : 250 € HTVA / Non membre : 300 € HTVA
Frais de documentation et de repas compris.
Reconnaissance
Nous acceptons les chèques formation de la région Wallonne (7 sont nécessaires).

Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via l'IFP (130 EUR par jour et par participant avec un maximum de 390 EUR par jour).
Public
Direction, encadrement, coordinateur qualité et tout collaborateur amené à participer à la mise en place d'un système qualité.

Niveau : Débutant.
Conditions d'accès
Aucune
Nombre de participants
12
Programme
Historique de la qualité (contrôle, assurance et management de la qualité).

Management de la qualité : systèmes de gestion (ISO, EFQM,...) et standards spécifiques (ISO TS 16949, GMP,...).

Définition d'un système documentaire adapté aux besoins (dinosaures et caméléons).

Interprétation des exigences de la norme ISO 9001 :

- Responsabilité de la Direction (politique qualité, objectifs et suivi) ;
- Gestion des ressources et des compétences (identification, acquisition et démonstration) ;
- Réalisation du produit ou du service (maîtrise, traçabilité) ;
- Amélioration continue (mesures, analyse, actions).

Les étapes de la mise en oeuvre du système :

- Rôles et responsabilités (la Direction, le Responsable Qualité, l'encadrement, les acteurs,...chacun) ;
- Documents obligatoires et documents nécessaires.

Les coûts qualité (prévention, contrôle, non-conformités internes et externes).

Méthodologie générale de résolution de problème.

Les outils qualité (Pareto, Ishikawa, Amdec, QQQOCCP, 5 pourquoi, ...).

Les techniques statistiques (indices de capacité et cartes de contrôle des processus).

Les audits internes.

La certification du système de management de la qualité.

Illustration et exercices prévus.