Animateur(s)
“Tirer sur le gazon ne le fera pas pousser”
Contexte
La culture Qualité dans une organisation est la résultante de la somme des valeurs, des croyances, des comportements, des règles écrites et non écrites,…
On ne peut pas changer la culture Qualité d’une organisation en imposant simplement des changements.
Les changements doivent être progressifs, issus du terrain et supportés par la ligne hiérarchique.
De tels changements prennent du temps et doivent être vus comme des investissements sur le long terme.
Objectifs
Analyser les forces et les faiblesses de la culture Qualité existante au sein des organisations des participants.
Découvrir avec l’animatrice des outils permettant une approche progressive et structurée de l’amélioration de la culture Qualité.
Public cible
Responsables d’équipe.
Conditions
Aucune.
Contenu
Echanges entre participants sur les initiatives déjà existantes au sein de leur entreprise.
Mise en exergue des points forts et des manquements.
Découverte de plusieurs outils d’aide au changement de culture, par des étapes successives et progressives de changement des comportements et du climat de travail :
- Créer un climat de confiance.
- Impliquer tous les niveaux.
- Faire de la qualité une source de satisfaction et non de contraintes.
Pyramide de Lencioni, cartes d’amélioration, gestion de la résistance au changement,…
Précision
Ce workshop n’est pas agréé dans le cadre des chèques formations de la région Wallonne car il ne s’agit pas d’une formation !