Animateur(s)
Contexte
Le management par processus demande le suivi d’indicateurs pertinents.
Ceux-ci vous apportent-ils une valeur ajoutée suffisante ?
Sont-ils en conformité par rapport à la politique de l’entreprise ?
Sont-ils suivis de façon efficace et efficiente ?
Nous vous proposons de mettre en commun nos expériences, les forces et les faiblesses de nos processus respectifs de suivi par indicateurs et de vous fournir des outils d’amélioration.
Objectifs
Lister les forces et les faiblesses des systèmes mis en place chez les participants.
Elaborer une méthodologie d’application et de suivi des indicateurs.
Public cible
Responsables d’entité ou staffs techniques.
Conditions
Connaissance d’un système qualité en tant qu’utilisateur.
Connaître en profondeur le fonctionnement de ses processus.
Contenu
Cet atelier basé sur des analyses et études de cas est construit de façon à exploiter au maximum l’expérience des participants et de l’animateur et à aboutir à des recommandations concrètes reprenant les bonnes pratiques à avoir en tête.
Déroulement
Rappel de la finalité des indicateurs.
Liste des forces des systèmes mis en place chez chacun (tous les participants).
Liste des faiblesses des systèmes mis en place chez chacun (tous les participants) :
- Quelles en sont les causes ?
- Comment y remédier ?
Elaboration d’une méthodologie d’application et de suivi des indicateurs dans l’entreprise.
Préparation
Un questionnaire sera envoyé à chaque participant quelques temps avant ce workshop en vue afin de faciliter le travail de préparation de l’animateur.
Précision
Ce workshop n’est pas agréé dans le cadre des chèques formations de la région Wallonne car il ne s’agit pas d’une formation !