BARBIAUX Bertrand
Compétences
- Formations en communication orale :
- Bases
- Accueil (face à face et téléphone)
- Relance par téléphone
- Gestion d’un client difficile (face à face et téléphone)
- Formations en communication écrite :
- Rédaction de procédures
- Réaction de rapport d’audit
- Rédaction de courriers, rapports, etc.
Correction / Reprise documentaire.
Conseil en rédaction.
Diplôme(s) – Qualification – Certification
Licence en Histoire.
CAP en gestion de bibliothèque.
Formateur certifié Information Mapping®
Expérience
Formateur en communication écrite et orale ainsi qu’en rédaction de documents techniques et d’entreprise.
Rédacteur technique.
Formateur en FLE (Français Langues Étrangères).
Bibliothécaire.