Formateur(s)
Comprendre et auditer son système intégré Q-E
Contexte
De plus en plus de systèmes de management sont intégrés selon les normes ISO 9001 (Qualité – Q) et ISO 14001 (Environnement – E). Reprendre la gestion d’un tel système, comprendre ou auditer son système intégré Q-E n’est pas un acte aisé.
Objectifs
Permettre à chaque participant de bien comprendre les notions communes aux 2 systèmes Q-E pour réaliser un audit intégré en y apportant une plus-value.
Pour atteindre cet objectif, les 2 normes seront expliquées avec la vue d’un auditeur :
- Quels points sont à voir ?
- Comment comprendre ?
- Quelles questions poser ?
Le tout de manière totalement intégrée.
Public cible
Auditeurs internes, coordinateurs de systèmes Q-S-E, gérants, représentants de la direction.
Toute personne désirant auditer ou améliorer ses audits en management intégré Q-E.
Conditions d’accès
Il n’est pas du tout nécessaire de connaître les systèmes de management Q – E mais il est conseillé d’avoir des notions de base des systèmes de management Qualité et / ou Environnemental car ces bases ne seront pas revues.
Contenu
1. Introduction au Management Intégré Q-E.
2. Les normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015
Interprétation des normes sous la supervision de l’auditeur.
Explications, questions à poser, exercices,…
3. Les termes et définitions spécifiques à l’audit.
4. Le processus d’audit interne.
Comprendre le cheminement à suivre pour réaliser un audit.
Exercices pour comprendre la réalité d’un audit, les décisions à prendre et comment les prendre.
5. Conseils pour réussir son audit intégré.
Des conseils, explications,…bref une aide précieuse pour être à l’aise dans les audits, les rendre plus efficace et s’y épanouir professionnellement.
Exercices pour se préparer à auditer.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’exposés théoriques et de démonstrations expliquées qui vont dispenser des connaissances aux participants en s’appuyant sur une présentation du sujet (oral + écrit), avec pour certains aspects critiques la réalisation d’exercices par les participants.
Le tout permet de voir ce qui a été compris et au besoin de repréciser certains aspects.
Questionnement interactif dans le but de partager des expériences vécues, soulever des débats ou mettre en évidence des problèmes rencontrés et en discuter ouvertement ensemble.
Cela permet aux participants de reformuler ou de répondre à des questions pour vérifier la compréhension des acquits.
Feedback permanent pour permettre aux participants d’être en situation active et participer ainsi à la construction de leurs savoirs.
Apprentissage des techniques d’audits basé sur l’action et l’expérimentation.
Cela permet de mieux maîtriser certaines spécificités liées à des interactions humaines par des études de cas et des jeux de rôles.
Pour la présentation, le matériel suivant utilisé est : Powerpoint, Word et selon les questions des extraits de textes, des vidéos, des photos, …
Moyens d’évaluation
Évaluation continue en cours de formation assurée par des questionnements, des évaluations continues avec feedback vers les apprenants.
Selon le cas, la restitution d’une synthèse de certains aspects à divers moments.
Subsides et interventions
Agréée ALIMENTO
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour).
Chèque formation région wallonne
Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (14 chèques sont nécessaires).
