Formateur(s)
Comprendre et auditer son système intégré Q-E
Contexte
De plus en plus de systèmes de management sont intégrés selon les normes ISO 9001 (Qualité – Q) et ISO 14001 (Environnement – E). Reprendre la gestion d’un tel système, comprendre ou auditer son système intégré Q-E n’est pas un acte aisé.
Objectifs
Permettre à chaque participant de bien comprendre les notions communes aux 2 systèmes Q-E pour réaliser un audit intégré en y apportant une plus-value.
Pour atteindre cet objectif, les 2 normes seront expliquées avec la vue d’un auditeur :
- Quels points sont à voir ?
- Comment comprendre ?
- Quelles questions poser ?
Le tout de manière totalement intégrée.
Public cible
Auditeurs internes, coordinateurs de systèmes Q-S-E, gérants, représentants de la direction.
Toute personne désirant auditer ou améliorer ses audits en management intégré Q-E.
Conditions d’accès
Connaître les systèmes de management Q – E n’est pas du tout nécessaire mais avoir des notions de base des systèmes de management Qualité et / ou Environnemental est conseillé car ces bases ne seront pas revues.
Équipement requis
Venir en formation avec les normes ISO 9001 et ISO 14001.
Contenu
1. Introduction au Management Intégré Q-E.
2. Les normes ISO 9001 et ISO 14001
Interprétation des normes sous la supervision de l’auditeur.
Explications, questions à poser, exercices,…
3. Les termes et définitions spécifiques à l’audit.
4. Le processus d’audit interne.
Comprendre le cheminement à suivre pour réaliser un audit.
Exercices pour comprendre la réalité d’un audit, les décisions à prendre et comment les prendre.
5. Conseils pour réussir son audit intégré.
Des conseils, explications,…bref une aide précieuse pour être à l’aise dans les audits, les rendre plus efficace et s’y épanouir professionnellement.
Exercices pour se préparer à auditer.
Méthodes pédagogiques
La formation repose sur une pédagogie vivante, participative et directement connectée à la réalité professionnelle. Chaque séquence est pensée pour transformer les apports théoriques en compétences opérationnelles.
L’alternance théorie / pratique (= interprétation des deux normes) permet d’ancrer rapidement les notions et de vérifier la compréhension.
Le questionnement interactif et les ateliers en sous-groupes stimulent la réflexion et le partage d’expériences.
Les illustrations issues du terrain rendent chaque concept concret et directement applicable
Les études de cas servent de fil rouge pour relier la matière aux situations réelles.
Les mises en situation et jeux de rôle (dont audit) développent les bons réflexes.
Un feedback continu assure une progression personnalisée et une montée en compétence visible.
Matériel
Pour la présentation, le matériel suivant est utilisé : Powerpoint, Word et selon les questions des extraits de textes, des vidéos, des photos, …
Syllabus
Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.
Moyens d’évaluation
L’évaluation des acquis est réalisée au travers de questionnements interactifs, d’exercices pratiques et de mises en situation d’audit interne.
Ces activités permettent au formateur de vérifier la compréhension des exigences des normes Q et E ainsi que la capacité des participants à appliquer les principes de l’audit interne, à analyser des situations d’audit et à formuler des constats en lien avec les référentiels étudiés.
Attestation de fin de formation
Nous vous proposons de valider vos acquis tout au long de la formation grâce à l’évaluation continue décrite ci-dessus.
Vous choisissez librement de participer ou non à cette démarche de validation. Si vous y participez, nous vous délivrons une attestation de fin de formation attestant que vous avez démontré votre capacité à appliquer les principes de l’audit interne Q-E au travers des exercices pratiques et mises en situation réalisés durant la formation.
Si vous préférez ne pas y participer, nous vous remettons une attestation de présence.
Nous vous envoyons cette attestation par e-mail :
- après la formation ;
- si vous avez participé à l’intégralité de la session ;
- après le paiement de la facture correspondante.
Précision
Infos et achats “Norme ISO 14001″ – ” Norme ISO 9001 ” sur www.iso.org et/ou www.nbn.be
Subsides et interventions
Agréée ALIMENTO
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour).
Chèque formation région wallonne
Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (14 chèques sont nécessaires).