Intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle est l’ensemble des comportements, des aptitudes (ou compétences), des convictions et des valeurs, qui permet à une personne de réaliser avec succès sa vision et sa mission personnelle dans un contexte choisi.

Elle repose sur l’analyse de ses émotions et de celles des autres pour mieux communiquer, prendre des décisions, gérer les priorités, se motiver et motiver autrui et enfin, entretenir de bonnes relations avec son entourage.

Intégrer l’intelligence émotionnelle au sein dune société peut passer par plusieurs actions :

• Amener les salariés à avoir une nouvelle vision de leur travail et de leurs relations professionnelles ;
• Impliquer les salariés dans la définition des valeurs de la société pour développer leur sentiment d’appartenance ;
• Mettre en place un système d’appréciation et de diffusion du travail bien fait ;
• Mettre en avant l’importance que chacun des salariés a dans l’aventure de l’entreprise ;
• …

L’intelligence émotionnelle est donc un moyen pour tout manager de développer la motivation et la fidélisation des équipes.