Améliorer ses qualités de négociateur

Formateur(s)

Cette formation dure 16 heures (2 jours)

Prochaines sessions

Nom de la session Dates Places disponibles
Novembre 2022 Voir les dates 10

Contexte

Négocier est un art au quotidien multi facettes.

Que ce soit à l’échelle de l’individu ou de l’organisation, dans les domaines du social, du politique ou encore pour régler un différend, traiter des divergences ou défendre ses intérêts, la négociation est partout et à tous les niveaux.

Négocier est un acte, un processus complexe qui ne s’improvise pas.  Il ne s’agit pas de vulgairement ” baratiner ” mais d’analyser, de construire méthodiquement, de dénouer une relation inter-individus ou inter-groupes, complexe et comportant des enjeux.

Objectifs

Améliorer ses qualités de négociateur en découvrant et appliquant différentes techniques de négociation qui permettent d’atteindre son objectif tout en préservant la qualité de ses relations.

Préparer sa négociation de manière optimale.

Mener une négociation en étant attentif au bénéfice mutuel des deux parties.

Sortir de situations tendues.

Public cible

Tout public vivant au quotidien des situations de négociation.

Cette formation ne conviendra pas aux acheteurs.
Nous conseillons à ce profil spécifique de suivre notre module ” Réussissez toutes vos négociations d’Achat “.

Conditions d’accès

Aucune.

Contenu

Une idée constructive de la négociation (définition à co-construire avec le groupe).

Les 5 étapes de la négociation :

  • La préparation des négociations.
  • La discussion du problème.
  • La proposition de solutions.
  • La négociation d’un compromis.
  • La finalisation et l’accord.

Les qualités indispensables d’un bon négociateur :

  • L’assertivité (affirmation de soi, confiance en soi, estime de soi).
  • La maîtrise de sa communication verbale et non-verbale.
  • Apprendre à reformuler et à écouter pour calmer l’interlocuteur.
  • La gestion des émotions (les miennes et celles de mon interlocuteur).

Trucs et astuces pour ne pas riposter face aux interlocuteurs difficiles :

  • Identifier la tactique de “l’adversaire”.
  • Prendre de la hauteur.
  • Relativiser l’importance des enjeux.
  • Utiliser le pouvoir du silence.

Identification de vos atouts personnels dans la négociation : chaque personne a des zones de confort et d’inconfort dans les négociations.  Savoir les reconnaître et y faire face est essentiel.

Analyse de cas et exercices pratiques en situations simulées (exercices de dynamique de groupe avec rôles distribués).

Pédagogie

Le formateur passera des exposés théoriques aux exercices pratiques en s’adaptant au rythme des participants.
Il ajustera son discours, ses exemples, ses exercices en fonction de la réalité professionnelle et personnelle des candidats.

Subsides et interventions

Non agréée chèques formation

Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne.

Agréée ALIMENTO

Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (130 EUR par jour et par participant avec un maximum de 390 EUR par jour).

Reconnue par le SPF Santé Publique

Formation reconnue par le SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement au titre de Formation permanente pour l'octroi du complément fonctionnel aux cadres des services de santé.

Subsides Co-Valent

Les entreprises faisant partie de la catégorie ONSS 087 et qui compte des travailleurs des CP 116 et/ou 207 ont droit chaque année à un montant de subside qui correspond à 0.15 % de sa masse salariale brute.

Ce subside sert à récupérer leurs frais en formation. Chaque entreprise doit elle-même introduire son dossier de demande de subside via le site web de Co-valent : www.co-valent.be - Tél. : 02/238.99.24 Informations : Lindsay DUBOIS - ldubois@co-valent.be