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| Nom de la session | Dates | Places disponibles | |
|---|---|---|---|
| Février 2025 | Voir les dates | 6 |
Apaisez les conflits et communiquez de façon non-agressive
Contexte
Communiquer, c’est avant tout se connaître, connaître l’autre et mettre en place les mécanismes indispensables au développement d’une relation juste.
La communication ne se limite pas à la mise en œuvre de techniques ou l’utilisation d’outils, la communication se base sur la confiance et la volonté d’entrer en relation avec l’autre.
Développez vos compétences individuelles pour que vous soyez capables d’apaiser les conflits.
Objectifs
Au terme de cette formation, les participants comprendront l’importance de tenir compte d’un certain nombre d’éléments pour l’élaboration de leur propre communication.
Ils disposeront de clés de compréhension et apprendront à mieux se connaître pour pouvoir adapter leur communication vers les autres.
En groupe, ils auront l’occasion d’exercer leurs compétences et vérifier l’intégration de certains fondamentaux.
Public cible
Encadrement en charge de la communication d’une entreprise ou d’une organisation ; manager en charge de la communication d’un projet ou d’un changement.
Conditions d’accès
Aucune.
Équipement requis
Cette formation ne nécessite aucun matériel particulier.
Contenu
- Accueil, présentations et attentes des participants.
- La communication non-agressive : pourquoi, comment ?
- Échanges sur base d’exemples si possible liés à l’actualité.
- Quelques conseils illustrés et théoriques pour améliorer sa communication.
- Exercice commun en groupe (mise en situation).
- Exercice en 3 sous-groupes (développement des cas concrets).
- Débriefing.
- Travail en sous-groupes, suite (construction d’un argumentaire adapté à l’exercice).
- Synthèse et conclusions de la journée.
Méthodes pédagogiques
Durant la formation, le formateur veillera à alterner avec de la théorie, des exemples liés à l’actualité et des exercices.
Ceci de façon à rendre concrète la journée, sensibiliser à l’importance stratégique de la matière et veiller à l’acquisition de nouvelles compétences chez chaque participant.
Matériel
L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama largement commenté.
Syllabus
Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.
Moyens d’évaluation
La synthèse et les conclusions de la journée permettront aux participants :
- de rappeler les règles méthodologiques et recommandations à retenir.
- d’ancrer les éléments que chacun, à son niveau, souhaite retenir de la formation.
Attestation
Une attestation de participation sera envoyée par email :
- après la formation ;
- si vous y avez participé intégralement ;
- et après paiement de la facture qui y est relative.
Subsides et interventions
Non agréée chèques formation
Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne.
Agréée ALIMENTO
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour).
