Formateur(s)
Prochaines sessions
| Nom de la session | Dates | Places | Inscription |
|---|---|---|---|
| Janvier 2027 | Voir les dates | 12 |
ITIL® Foundation Bridge vers la version 5
Une mise à jour d’une journée pour obtenir votre certification ITIL Foundation (version 5).
Une mise à jour de vos connaissances et votre certification ITIL Foundation vers la nouvelle version 5.
La formation ITIL® fondamental reprise sur cette page est proposée par B2B Learning srl et le CQHN, ATO du groupe PeopleCert. ITIL® est une marque déposée. Tous droits réservés
Contexte
Notre programme ITIL Foundation Bridge vous permettra d’acquérir, en une journée de formation intensive, une compréhension approfondie du cadre de référence ITIL version 5, de ses concepts clés ainsi que des principales évolutions par rapport à la version 4.
À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de présenter l’examen ITIL Foundation Bridge (version 5) afin de mettre à jour votre certification et de l’aligner sur la version la plus récente du référentiel.
Objectifs
A l’issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Comprendre les principales évolutions entre ITIL 4 et ITIL 5, ainsi que leurs impacts sur la gestion des services.
- Maîtriser le nouveau modèle de gestion des produits et services numériques proposé par ITIL 5.
- Repenser les relations de service dans un environnement centré sur les produits numériques.
- Appliquer les principes de gouvernance actualisés ainsi que le système de création de valeur d’ITIL.
- Exploiter efficacement le nouveau cycle de vie des produits et services et la chaîne de valeur associée.
- Piloter les flux de valeur avec assurance dans un contexte informatique moderne et en constante évolution.
- Intégrer les quatre dimensions de la gestion des produits et services dans vos pratiques quotidiennes.
- Comprendre les liens entre ITIL 5, l’intelligence artificielle, la gouvernance de l’IA, PRINCE2® et DevOps afin de favoriser une approche cohérente de la transformation numérique.
Public cible
Ce cours est destiné exclusivement aux titulaires du certificat ITIL4 Foundation qui souhaitent mettre à jour leurs connaissances sur la nouvelle version 5 de l’ITIL.
Conditions d’accès
Lors de votre inscription, nous vous demanderons de nous envoyer une copie de votre certificat ITIL4 Foundation (ceci n’est pas nécessaire pour les personnes ayant obtenu leur certification auprès de B2B Learning ou du CQHN).
Équipement requis
Ne nécessite aucun matériel particulier.
Contenu
Votre journée de formation, conçue pour maximiser votre réussite !
Ce programme intensif a été soigneusement structuré pour vous permettre d’acquérir rapidement les connaissances essentielles, les mettre en pratique et vous préparer à l’examen de certification.
Introduction à ITIL 5 et vue d’ensemble
Découvrez les principales évolutions d’ITIL 5 par rapport à ITIL 4 ainsi que le nouveau paradigme de la gestion des produits et services numériques.
Gouvernance, système de valeur et cycle de vie
Approfondissez les principes directeurs actualisés, le système de création de valeur d’ITIL ainsi que le nouveau modèle de cycle de vie des produits et services.
Flux de valeur, quatre dimensions et relations de service
Application pratique de la gestion des flux de valeur, des quatre dimensions et des relations de services numériques. Des exemples concrets viendront illustrer l’application de ces concepts.
Intelligence artificielle, intégrations et préparation à l’examen
Gouvernance de l’IA dans ITIL 5, intégration PRINCE2 et DevOps, questions types et stratégie d’examen.
Matériel
Venir en formation avec un pc portable puisque supports au format informatique.
Syllabus
Les participants recevront une documentation complète comprenant :
- Le guide de référence rapide ITIL Foundation Bridge en version papier et numérique.
- La copie numérique de l’eBook ITIL Foundation (version 5).
- Les supports de formation officiels de PeopleCert en format numérique.
- Un an d’accès à PeopleCert Membership Plus qui donne de nombreux avantages tels que le Take2 ou repassage gratuit pour tous vos examens ITIL pendant 1 an, un examen blanc en ligne, l’accès à de la documentation complémentaire, des webinaires et plus.
Moyens d’évaluation
Tout au long de la journée, le formateur s’assure de la bonne compréhension de la matière par les apprenants en présentant des cas pratiques et en proposant des exercices permettant une évaluation continue.
Formation certifiante validée par un examen en fin de formation dont les modalités pratiques sont définies ci-après.
Examen
À l’issue de la formation, les participant passeront leur examen lorsqu’ils se sentiront prêts (nous recommandons de passer l’examen dans un délai maximum d’un mois après la formation), à la date et à l’heure de leur choix (sous la supervision d’un surveillant en ligne).
Une 2ème chance de passer l’examen (Take2) est incluse dans le prix de cette formation.
Vous recevrez 2 examens blancs afin de vous familiariser avec le déroulement et le contenu de l’examen.
Caractéristiques :
- Durée : 30 minutes.
- Format : examen à livre fermé.
- Nombre de questions : 20.
- Seuil de réussite : 65 % minimum, soit 13 bonnes réponses sur 20.
Certificat
Subsides et interventions
Chèques formation région wallonne
Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (7 chèques sont nécessaires).
