Formateur(s)
Prochaines sessions
| Nom de la session | Dates | Places disponibles | |
|---|---|---|---|
| Avril 2025 | Voir les dates | 10 |
Savoir dire non et poser ses justes limites
Contexte
Comment faire quand on a l’impression d’être à la merci des souhaits ou décisions des autres (collègues, chefs, clients) ?
Objectifs
Comprendre pourquoi on dit “oui” ?
Pouvoir décider à quoi on dit “oui” et à quoi on dit “non” ?
Verbaliser un refus ou une contreproposition sereinement.
Gagner en authenticité et confiance en soi.
Public cible
Toute personne en entreprise dont la fonction et/ou la personnalité lui fait accepter des tâches au-delà des limites raisonnables, au détriment de ses propres objectifs et/ou de sa sérénité et/ou de son propre point de vue.
Conditions d’accès
Aucune.
Équipement requis
Cette formation ne nécessite aucun matériel particulier.
Contenu
Initiation aux moteurs personnels.
Principes de dynamique d’équipes : rôles, postures et habitudes.
Analyse du “oui” / Analyse du “non” : enjeux ?
Apprendre à dire “oui” avec valorisation.
Les différentes manières de dire clairement “non”.
Prévoir, désamorcer ou traiter les réactions désagréables.
Grandir dans sa capacité à rééquilibrer la relation.
Méthodes pédagogiques
Questionnement collectif sur le sens de ce qui est proposé, de sorte de viser une appropriation maximale.
Action & interaction : mise en pratique largement privilégiée, dans un contexte rythmé et dynamique.
Le but est d’interpeller le participant et l’amener à sortir progressivement de sa zone de confort pour grandir et apprendre en autonomie.
La théorie suit la pratique et non l’inverse.
Attention posée tant sur le savoir-faire que le savoir-être, le verbal que le non-verbal.
La mise en pratique s’appuie sur des exemples du quotidien des participants.
Les situations d’exercice sont de difficulté croissante et portent sur le contenu (objections plus soutenues) comme sur la forme (client laconique par exemple ou incohérence verbal/non verbal) selon le besoin.
Matériel
Dispense de l’apport théorique sous forme d’un diaporama largement commenté.
Syllabus
Remise d’une synthèse des notes de cours aux participants.
Moyens d’évaluation
Attentes “fil rouge” : les participants posent leurs propres objectifs en début de parcours et ceux-ci sont mesurés à intervalles réguliers.
Donner et recevoir du feedback : les mises en situation sont commentées prioritairement par les participants “observateurs” de sorte de s’approprier plus efficacement les nouvelles compétences en devant repérer les bonnes pratiques et suggérer des améliorations pour les moins bonnes. Ainsi, le participant comme le formateur mesurent en permanence le niveau de progrès (individuel et collectif).
Engagement personnel : Au terme du parcours, le participant prend des engagements réalisables de changements à induire dans sa pratique professionnelle.
Attestation
Une attestation de participation sera envoyée par email :
- après la formation ;
- si vous y avez participé intégralement ;
- et après paiement de la facture qui y est relative.
Subsides et interventions
Non agréée chèques formation
Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne.
Agréée ALIMENTO
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour).
