Animer un tableau de bord en 10 minutes

Formateur(s)

MAGONET Paul (AD HOC MANAGEMENT)

Animer un tableau de bord en 10 minutes

Contexte

Pour être responsable de son travail,  il faut en voir le résultat.
Quoi de mieux qu’une réunion régulière autour d’indicateurs montrant les conséquences de nos actions.
En 10 minutes de réunion, il est possible de mettre en place des actions réactives et préventives avec un tableau de bord.

Objectifs

Savoir expliquer les indicateurs.
Récolter les informations pour alimenter les indicateurs.
Analyser les indicateurs de façon réactive et préventive.
Gérer le groupe.

Public cible

Superviseurs – Agents de maîtrise – Unit Leader – Responsable de services – Middle Management – Toute personne qui anime une réunion sur les indicateurs (tableau de bord) avec son équipe.

Conditions d’accès

Aucune.

Équipement requis

Cette formation ne nécessite aucun matériel requis.

Contenu

L’importance des indicateurs

Pourquoi avoir des indicateurs ?
Est-ce spécifique à notre entreprise ?
Avantages et désavantages des indicateurs ?

L’objectif de la réunion sur les indicateurs

Ce qui doit être abordé.
Ce qui ne doit pas l’être.

Les outils pour animer la réunion

Le démarrage de la réunion.
Les questions pour récolter l’information.
L’analyse des indicateurs.
Les actions réactives.
Les actions préventives.
La proportion de message positif et négatif.
La conclusion.
La gestion du temps.

La gestion du groupe : Comportement de l’animateur.

Le bavard.
Le chuchoteur.
Le silencieux.
Le négatif.
Le blagueur.
…

Méthodes pédagogiques

La formation va s’articuler de la façon suivante :

• Un cadre de référence théorique.
• Un questionnaire pour comprendre son propre mode de fonctionnement dans la vie professionnelle.
• Prise de connaissance d’outils simples et opérationnels.
• Mise en application, par des exercices individuels ou collectifs, des jeux de rôles et la recherche de solutions pour des situations vécues par les participants.
• Un feed-back personnel donné aux participants.
• Un plan d’action de mise en application.

Nous aurons donc une proportion de 30 % de théorie et d’outils, 50 % d’exercices et 20 % de développement de la connaissance de soi.

Matériel

L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama largement commenté.

Syllabus

Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.

Moyens d’évaluation

De nombreux exercices / jeux de rôle sont effectués en sous-groupes.  Le formateur circule dans ceux-ci et donne du feedback sur base de ses observations, il interroge les apprenants ;  ceci permet au formateur d’évaluer le niveau d’acquisition du contenu au fur et à mesure de l’avancement de la formation.  Les corrections se font toujours avec l’ensemble du groupe.

Par thème, le formateur remet un questionnaire d’auto-évaluation afin d’identifier ses points forts et ses points de progrès.

Le formateur récolte de manière écrite les attentes de chaque participant en début de session.
En fin de formation, il redistribue celles-ci aux participants et leur demande ce qu’ils ont trouvé comme éléments de réponses à leurs attentes.  Un dialogue est engagé avec chaque participant.

Attestation

Une attestation de participation sera envoyée par email :

• après la formation ;
• si vous y avez participé intégralement ;
• et après paiement de la facture qui y est relative.