Formateur(s)
Audit qualité des fournisseurs
Contexte
Un audit des fournisseurs est un système formalisé d’évaluation fournisseur, en terme de la fiabilité et de la compétence des fournisseurs et des vendeurs pour fournir un service de qualité. Comme un audit interne, l’audit fournisseur se prépare.
Cet audit permet non seulement d’acquérir des informations en dehors du champ des échanges administratifs ou commerciaux habituels, mais également de renforcer les liens entre les deux parties et de développer leur partenariat. Il s’agit là d’un des outils permettant de s’inscrire durablement dans une relation gagnant-gagnant car il est fondamental pour établir une relation client/fournisseur solide.
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Appréhender l’audit fournisseur dans le cadre de la maîtrise des approvisionnements.
- Préparer et réaliser un audit fournisseur constructif.
- Exploiter les résultats de ces audits dans le cadre de l’amélioration de la relation avec les fournisseurs et de la qualité des approvisionnements.
Public cible
Toute personne partageant des responsabilités dans la gestion des fournisseurs et/ou des sous-traitants (Appro, Achats, Qualité).
Conditions d’accès
Aucune.
Contenu
Enjeux, stratégies et outils de la maîtrise des approvisionnements.
Étapes clés de la relation d’une entreprise avec son fournisseur.
Audits : types, fonctions, modalités, lignes directrices selon ISO 19011.
Compétences de l’auditeur.
Préparation d’un audit fournisseur : référentiel, recherche d’informations, outils.
Réalisation de l’audit fournisseur.
Exploitation des résultats et suivi dans le cadre de la maîtrise des approvisionnements.
Méthodes pédagogiques
Chaque matière du module est abordée au moyen d’une activité dont les enseignements sont consolidés par un apport théorique.
Les activités proposées sont :
- travaux de groupe : préparation de l’audit.
- jeu de rôles : audit fournisseur.
- observation active et critique des audits des autres groupes.
- synthèse des connaissances : quizz individuel corrigé en formation.
L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama largement commenté.
A l’issue de cette formation, les participants reçoivent :
- le syllabus reprenant les notions théoriques abordées en formation.
- les énoncés des exercices.
- le corrigé de certains exercices.
- les modèles de documents présentés au cours, au format papier et/ou sous format informatique.
Moyens d’évaluation
Évaluation continue en cours de formation ou en fin de chapitre sous forme d’auto-évaluation, de questionnement, d’évaluation continue avec feedback vers les apprenants, …
Subsides et interventions
Chèque formation région wallonne
Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (14 chèques sont nécessaires).
Agréée IFPM
Les entreprises des Commissions Paritaires 111 et 209 peuvent bénéficier d'une prime à la formation moyennant l'accord du comité de gestion de l'IFPM.
Cette prime varie selon la nature et les modalités d'organisation des formations.
Subsides Co-Valent
Les entreprises faisant partie de la catégorie ONSS 087 et qui compte des travailleurs des CP 116 et/ou 207 ont droit chaque année à un montant de subside qui correspond à 0.15 % de sa masse salariale brute.
Ce subside sert à récupérer leurs frais en formation. Chaque entreprise doit elle-même introduire son dossier de demande de subside via le site web de Co-valent : www.co-valent.be - Tél. : 02/238.99.24 Informations : Lindsay DUBOIS - ldubois@co-valent.be
