Conduite à tenir lors d’une inspection ou audit client

Formateur(s)

Cette formation dure 8 heures

Prochaines sessions

Nom de la session Dates Places disponibles
Septembre 2024 Voir les dates 8
Février 2025 Voir les dates 12

Conduite à tenir lors d’une inspection ou audit client

Contexte

La visite d’un représentant des autorités compétentes (Ex : AFMPS, FDA, EMA,…) ou d’un client dans une entreprise pharmaceutique peut être stressante.  Avec un peu de préparation et en comprenant le rôle et les objectifs des autorités ou du client, cette visite peut être facilitée.

Objectifs

Démystifier le concept de l’audit externe / inspection et partager les objectifs des autorités ou des clients.

Avoir des outils pour préparer, accueillir et organiser un audit externe / inspection et les clés de comportement à adopter afin de contribuer efficacement à la réussite d’un audit externe / inspection.

Se sentir prêts pour une inspection ou un audit client !

Public cible

Responsable qualité – Experts pouvant être interrogés (Subject Matter Expert) – Managers – QC Manager – Responsable de production – Personne qualifiée (QP) – …

Secteur : Pharmaceutique

Conditions d’accès

Aucune.

Équipement requis

Cette formation ne nécessite aucun matériel particulier.

Contenu

Introduction.
Les différents types d’audits / d’inspections.
Les exigences réglementaires et le pourquoi de l’audit / l’inspection.
La méthodologie suivie par l’auditeur et les comportements à adopter (règles d’or).
La préparation de l’audit / l’inspection.
Le déroulement de l’audit / l’inspection et sa logistique.
Mise en pratique par des exercices, des jeux de rôle,…
Synthèse.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie inversée : réflexion, brainstorming puis partage de la théorie.
Participation active avec des exercices individuels et en groupe.
Partage d’exemples concrets, de textes officiels, de vidéos et photos.

Matériel

L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama largement commenté.

Syllabus

Remise d’une synthèse des notes de cours aux participants.

Moyens d’évaluation

Reformulations individuelles en cours de formation.
Synthèse en groupe à la fin de chaque grande question.
Quiz final écrit.
Quiz final commun animé et oral.

Attestation

Une attestation de participation sera envoyée par email :

  • après la formation ;
  • si vous y avez participé intégralement ;
  • et après paiement de la facture qui y est relative.

Conduite à tenir lors d'une inspection ou audit client

Subsides et interventions

Non agréée chèques formation

Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne.