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| Nom de la session | Dates | Places | Inscription |
|---|---|---|---|
| Février 2026 | Voir les dates | 11 |
Gérer ses émotions plutôt que tenter de les maîtriser
Contexte
“Gérer” implique compréhension et possibilité d’action : on est à la manœuvre.
“Maîtriser” induit une contrainte, un rapport de force envers soi-même, un déni : on subit, au risque de renforcer le problème plutôt que l’alléger.
Objectifs
- Identifier et reconnaître nos émotions.
- Les comprendre pour mieux les anticiper et les accueillir.
- À quoi sont-elles liées.
- À quoi servent-elles.
- Communiquer dans le respect de soi et de l’autre lorsque l’émotion nous assaille malgré tout.
- Gagner en authenticité et confiance en soi.
Public cible
Toute personne en entreprise dont les émotions personnelles viennent perturber la relation à soi et/ou aux autres.
Conditions d’accès
Aucune.
Équipement requis
Cette formation ne nécessite aucun matériel particulier.
Contenu
- La juste place de l’émotion dans l’entreprise : revisitons nos croyances…
- Les émotions et leurs “résultats”.
- Émotions et identité : principe d’externalisation.
- Déclencheurs et indices révélateurs (jeu de cartes).
- Les émotions et leur fonction (jeu de cartes).
- Apprendre à communiquer sans paniquer ou exploser (colère/pleurs).
- Gérer “l’après” si l’explosion ou le comportement inadéquat s’est imposé.
Méthodes pédagogiques
Nous questionnons collectivement le sens de ce qui est proposé, de sorte de viser une appropriation maximale.
Action et interaction : la mise en pratique est largement privilégiée, dans un contexte rythmé et dynamique. Le but est d’interpeller le participant et l’amener à sortir progressivement de sa zone de confort pour grandir et apprendre en autonomie. La théorie suit la pratique et non l’inverse.
L’attention est posée tant sur le savoir-faire que le savoir-être, sur le verbal tant que sur le non-verbal.
La mise en pratique s’appuie sur des exemples du quotidien des participants.
Les situations d’exercice sont de difficulté croissante et portent sur le contenu (objections plus soutenues) comme sur la forme (client laconique par exemple, ou incohérence verbal/non-verbal) selon le besoin.
Matériel
L’apport théorique se dispense sous forme d’un diaporama largement commenté.
Syllabus
Remise d’une synthèse des notes de cours aux participants.
Moyens d’évaluation
Attentes “fil rouge” : les participants posent leurs propres objectifs en début de parcours et ceux-ci se mesurent à intervalles réguliers.
Donner et recevoir du feedback : les mises en situations se commentent prioritairement par les participants “observateurs” de sorte de s’approprier plus efficacement les nouvelles compétences en devant repérer les bonnes pratiques et suggérer des améliorations pour les moins bonnes. Ainsi, le participant comme le formateur mesurent en permanence le niveau de progrès (individuel et collectif).
Engagement personnel : au terme du parcours le participant prend des engagements réalisables de changements à induire dans sa pratique professionnelle.
Attestation
Une attestation de participation sera envoyée par email :
- après la formation ;
- si vous y avez participé intégralement ;
- et après paiement de la facture qui y est relative.
Subsides et interventions
Non agréée chèques formation
Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne.
