Auditeur interne ISO 9001:2015 (Qualité)

Formateur(s)

Cette formation dure 24 heures

Prochaines sessions

Nom de la session Dates Places disponibles
Septembre 2024 Voir les dates 0
Formation complète
Octobre 2024 Voir les dates 8
Décembre 2024 Voir les dates 10

Auditeur interne ISO 9001:2015

Contexte

L’ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme :

  • Doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.
  • Vise à accroître la satisfaction de ses clients par l’application efficace du système, y compris les processus pour l’amélioration du système et l’assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.

Toutes les exigences de l’ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s’appliquer à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu’il fournit.

Extrait du site www.iso.org

Objectifs

Amener les participants à être à même d’effectuer des audits internes dans le cadre de la norme ISO 9001:2015.

Public cible

Les personnes intéressées par l’exécution de l’audit ISO 9001:2015 ou celles sélectionnées pour devenir un auditeur interne ISO 9001 dans la société.

Conditions d’accès

Aucune.

Équipement requis

Venir en formation avec la norme ISO 9001:2015.

Contenu

1ère partie : La norme

Généralités.
Contexte dont l’approche processus.
Leadership.
Le planning.
Support.
Réalisation des activités opérationnelles.
Evaluation des performances.
Amélioration.

Cette 1ère journée n’est pas obligatoire pour les participants ayant suivi la formation ” Interprétation des exigences de la norme ISO 9001 “.

2ème partie : Les audits

Définitions.
Objectifs.
Planification.
Types d’audit.
Qualités de l’auditeur.
Méthodologie.
Rapport d’audit.
Plan d’actions.
Cas d’école.
Résolution de problèmes spécifiques.

La formation est basée sur la norme ISO 19011.
Elle fournit des lignes directrices sur l’audit de système de management.
Cette norme est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de système de management ou manager un programme d’audit.

Méthodes pédagogiques

Les méthodes d’apprentissages se veulent les plus participative possible  et les plus adaptées à la réalité du terrain professionnel des participants (interactivités et échanges entre les participants et le formateur).

Les différentes méthodes pédagogiques développées sont, par exemple, des :

  • ateliers en sous-groupe.
  • études de cas qui vont servir tout au long de la formation.
  • mises en situations pratiques.
  • outils en ligne de questionnement interactifs.
  • une alternance de théorie et de pratique permettant une meilleure assimilation des matières présentées.

Matériel

Pour ce qui est du matériel pédagogique utilisé lors de la formation, il s’agira de :

  • Slides qui sont mis à la disposition des participants.
  • Photos ou vidéos issues du terrain.
  • Témoignages issus de la réalité.
  • Jeux en groupes et de rôle.
  • Exercices individuels.

Syllabus

Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.

Moyens d’évaluation

Questionnement interactif : le formateur pose des questions aux participants, auxquelles ils doivent pouvoir répondre en se basant sur leurs pré-requis, leurs expériences ou leur raisonnement logique.
Le formateur veille à ce que la formation reste flexible et évolutive et permette dans ce sens des adaptations tant au niveau du contenu que des activités proposées tout au long de la formation.

Évaluation continue en cours de formation ou en cours de chapitre :

  • Quizz interactifs, vrai ou faux, nuages de mots, etc.
  • Questionnements, questions défis, évaluations continue avec feedback vers les apprenants.
  • Restitution de la synthèse à chaque fin de partie.

En fin de formation :

  • Interrogations orales : questions posées par le formateur à différents participants pour vérifier leur bonne assimilation des connaissances.

Attestation

Une attestation de participation sera envoyée par email :

  • après la formation ;
  • si vous y avez participé intégralement ;
  • et après paiement de la facture qui y est relative.

Précision

Infos et achats “Norme ISO 9001:2015” : Cliquez ici.

Subsides et interventions

Agréée ALIMENTO

Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour).

Agréée IFPM

Les entreprises des Commissions Paritaires 111 et 209 peuvent bénéficier d'une prime à la formation moyennant l'accord du comité de gestion de l'IFPM.

Cette prime varie selon la nature et les modalités d'organisation des formations.

Chèque formation région wallonne

Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (21 chèques sont nécessaires).