Formateur(s)
Prochaines sessions
| Nom de la session | Dates | Places | Inscription |
|---|---|---|---|
| Novembre 2026 | Voir les dates | 2 |
Formation presque complète
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| Mars 2027 | Voir les dates | 12 | |
| Mai 2027 | Voir les dates | 12 | |
| Septembre 2027 | Voir les dates | 12 | |
| Novembre 2027 | Voir les dates | 12 |
Interprétation des exigences de la norme ISO 9001
Contexte
La norme ISO 9001 définit les exigences pour un système de management de la qualité.
Généraliste, ISO 9001 s’adresse aux entreprises qui veulent démontrer qu’elles sont capables de répondre aux spécifications et exigences concernant leurs produits et/ou services tout en plaçant la satisfaction du client au centre de leurs préoccupations. Un enjeu essentiel pour tout organisme, quel que soit son secteur, sa structure ou sa taille.
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants auront acquis les connaissances nécessaires et disposeront des pistes concrètes pour participer au projet de mise en place d’un système qualité selon ISO 9001:2026.
Ils seront capables d’interpréter les exigences de la norme ISO 9001 dans le cadre de leur projet de mise en place d’un système de management de la qualité.
Public cible
Cette formation est destinée :
Aux personnes devant mettre en place un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001.
Aux membres de la Direction d’entreprises qui auront à assister les responsables de projet en s’assurant que le système mis en place répond à leur stratégie et à la politique qualité qu’ils souhaitent appliquer.
Direction, chef de projet qualité, pilotes de processus…; toute personne impliquée dans la mise en place ou la revue d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001.
Conditions d’accès
Aucune.
Équipement requis
Venir en formation avec la norme ISO 9001.
Contenu
Introduction
Concepts, principes essentiels et vocabulaire liés à la qualité.
Contrôle qualité, assurance qualité, système de management de la qualité.
Les enjeux liés à l’ISO 9001.
La certification.
Les bases du système de management
Construire les bases d’un système de management solide.
Leadership et engagement de la direction.
Relever les défis et planifier l’atteinte des objectifs.
Les exigences liées aux processus métiers et aux processus support.
La dynamique d’amélioration continue.
Synthèse des connaissances acquises.
Méthodes pédagogiques
Explication et interprétation sur l’ensemble des exigences de la norme ISO 9001.
Présentation de pistes de solutions et d’outils pour y répondre.
Matières abordées au moyen d’activités valorisant les expériences des participants, consolidées par un apport théorique.
Les activités proposées (recherches dans les normes, travaux de groupes, quizz,…) permettent aux participants d’évaluer leur compréhension des notions abordées au long de la formation.
Matériel
L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama commenté dont les participants reçoivent une copie papier.
Syllabus
Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.
Moyens d’évaluation
Attestation de fin de formation
Nous vous proposons de valider vos acquis tout au long de la formation grâce à l’évaluation continue décrite ci-dessus.
Vous choisissez librement de participer ou non à cette démarche de validation.
Si vous y participez, nous vous délivrons une attestation de fin de formation précisant que vous avez démontré votre compréhension des concepts, du vocabulaire et des principales exigences de la norme ISO 9001 ainsi que votre capacité à vous repérer dans le référentiel, à interpréter correctement les exigences et à les relier au fonctionnement d’un système de management de la qualité.
Si vous préférez ne pas y participer, nous vous remettons une attestation de présence.
Cette attestation sera envoyée par email :
- après la formation ;
- si vous y avez participé intégralement ;
- et après paiement de la facture qui y est relative.
Précision
Infos et achats “Norme ISO 9001″ sur www.iso.org et/ou www.nbn.be
Subsides et interventions
Chèque formation région wallonne
Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (14 chèques sont nécessaires).
Agréée IFPM
Les entreprises des Commissions Paritaires 111 et 209 peuvent bénéficier d'une prime à la formation moyennant l'accord du comité de gestion de l'IFPM.
Cette prime varie selon la nature et les modalités d'organisation des formations.
Agréée ALIMENTO
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour).
Mtech+
Concerne les entreprises de Fabrications Métalliques (CP 209) ainsi que les services et organismes de contrôle MAIS uniquement dans les régions de Bruxelles et du Brabant wallon.