Interprétation des exigences de la norme ISO 9001

Formateur(s)

Cette formation dure 16 heures

Prochaines sessions

Nom de la session Dates Places disponibles
Mars 2024 Voir les dates 9
Mai 2024 Voir les dates 13
Septembre 2024 Voir les dates 14
Novembre 2024 Voir les dates 14

Interprétation des exigences de la norme ISO 9001

Contexte

La norme ISO 9001 définit les exigences pour un système de management de la qualité.

Généraliste, ISO 9001 s’adresse aux entreprises qui veulent démontrer qu’elles sont capables de répondre aux spécifications et exigences concernant leurs produits et/ou services tout en plaçant la satisfaction du client au centre de leurs préoccupations.  Un enjeu essentiel pour tout organisme, quel que soit son secteur, sa structure ou sa taille.

Objectifs

A l’issue de la formation, les participants auront acquis les connaissances nécessaires et disposeront des pistes concrètes pour participer au projet de mise en place d’un système qualité selon ISO 9001:2015.

Ils seront capables d’interpréter les exigences de la norme ISO 9001:2015 dans le cadre de leur projet de mise en place d’un système de management de la qualité.

Public cible

Cette formation est destinée :

Aux personnes devant mettre en place un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015.

Aux membres de la Direction d’entreprises qui auront à assister les responsables de projet en s’assurant que le système mis en place répond à leur stratégie et à la politique qualité qu’ils souhaitent appliquer.

Direction, chef de projet qualité, pilotes de processus…; toute personne impliquée dans la mise en place ou la revue d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001.

Conditions d’accès

Venir en formation avec la norme ISO 9001:2015.

Contenu

Introduction

Concepts, principes essentiels et vocabulaire liés à la qualité.
Contrôle qualité, assurance qualité, système de management de la qualité.
Les enjeux liés à l’ISO 9001.
La certification.

Les bases du système de management

Construire les bases d’un système de management solide.
Leadership et engagement de la direction.
Relever les défis et planifier l’atteinte des objectifs.

Les exigences liées aux processus métiers et aux processus support.

La dynamique d’amélioration continue.

Synthèse des connaissances acquises.

Méthodes pédagogiques

Explication et interprétation sur l’ensemble des exigences de la norme ISO 9001.

Présentation de pistes de solutions et d’outils pour y répondre.

Matières abordées au moyen d’activités valorisant les expériences des participants, consolidées par un apport théorique.

Les activités proposées (recherches dans les normes, travaux de groupes, quizz,…) permettent aux participants d’évaluer leur compréhension des notions abordées au long de la formation.

L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama commenté dont les participants reçoivent une copie papier.

Moyens d’évaluation

Évaluation continue en cours de formation ou en fin de chapitre sous forme d’auto-évaluation, de questionnement, d’évaluation continue avec feedback vers les apprenants, …

Précision

Infos et achats “Norme ISO 9001:2015” : Cliquez ici.

Subsides et interventions

Chèque formation région wallonne

Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (14 chèques sont nécessaires).

Agréée IFPM

Les entreprises des Commissions Paritaires 111 et 209 peuvent bénéficier d'une prime à la formation moyennant l'accord du comité de gestion de l'IFPM.

Cette prime varie selon la nature et les modalités d'organisation des formations.

Agréée ALIMENTO

Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour).

Subsides Co-Valent

Les entreprises faisant partie de la catégorie ONSS 087 et qui compte des travailleurs des CP 116 et/ou 207 ont droit chaque année à un montant de subside qui correspond à 0.15 % de sa masse salariale brute.

Ce subside sert à récupérer leurs frais en formation. Chaque entreprise doit elle-même introduire son dossier de demande de subside via le site web de Co-valent : www.co-valent.be - Tél. : 02/238.99.24 Informations : Lindsay DUBOIS - ldubois@co-valent.be