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Prochaines sessions
| Nom de la session | Dates | Places disponibles | |
|---|---|---|---|
| Mai 2024 | Voir les dates | 10 |
La culture du feedback pour tous
Contexte
Le feedback se résume bien souvent au moment des entretiens d’évaluation. Peu utilisé et peu efficace, il met mal à l’aise tout autant la personne recevant le feedback que le manager.
Le feedback partagé librement par tout un chacun dans l’organisation, dans toutes les directions et à chaque instant, est pourtant un élément essentiel de la construction de la confiance, de la reconnaissance et de la collaboration au sein de l’équipe. Il est également indispensable au développement et à l’amélioration continue des collaborateurs et des processus.
Objectifs
Savoir demander, donner & recevoir du feedback positif et correctif avec aisance.
Initier la culture de feedback au sein de votre organisation : être tous acteurs.
Public cible
Tout un chacun souhaitant être acteur dans son organisation : employé, ouvrier, cadre, dirigeant, consultant, …
Conditions d’accès
Aucune.
Contenu
Le feedback, l’affaire de tous ? Pour… quoi ? Apports des neurosciences et autres modèles.
Les bases de la PNL dans la communication.
L’apport de la communication non-violente.
Le feedback positif et correctif.
Donner du feedback : quand, comment, à qui, où ?
Demander et recevoir du feedback.
L’auto-feedback.
Initier la culture de feedback et créer une boucle dynamique dans l’équipe.
Méthodes pédagogiques
Approche pragmatique et participative combinant l’apprentissage d’un savoir-faire et d’un savoir-être.
Mise en pratique directe au travers de nombreux exercices.
Un feedback bienveillant sur vos feedbacks !
Moyens d’évaluation
Différents moyens d’évaluation sont mis en place tout au long de la formation.
- Teach-back collectif (restitution de la synthèse de la journée).
- Auto évaluation (qu’est-ce qui a bien fonctionné, qu’est-ce que je peux faire différemment, quel est mon objectif de développement).
- Fiche d’observation et feedback bienveillant entre pairs durant les exercices.
- Feedback continu du formateur.
- Échelle de confiance pour mettre en œuvre les nouvelles compétences.
Subsides et interventions
Non agréée chèques formation
Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne.
Reconnue par le SPF Santé Publique
Formation reconnue par le SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement au titre de Formation permanente pour l'octroi du complément fonctionnel aux cadres des services de santé.
