Gérer l’absentéisme par le bien-être au travail

Formateur(s)

DUCULOT Isabelle (IDK)

Gérer l’absentéisme par le bien-être au travail

Contexte

Les risques psycho-sociaux et l’absentéisme qui en découle constituent un véritable phénomène de société qui fait peur à tous les acteurs de l’entreprise : des collaborateurs de terrain aux responsables d’équipe, du responsable RH aux clients ou bénéficiaires de l’entreprise, sans parler des familles qui sont souvent inquiètes pour leurs proches.

Face à cette situation, nombreuses sont les études qui indiquent qu’il ne s’agit pas d’une fatalité mais bien de dysfonctionnements qu’il faut étudier de près afin d’y remédier efficacement.  Orientée sur le rôle que chacun peut jouer dans sa propre structure, la formation invite chacun à réfléchir à une véritable politique de Bien-être au travail.

Objectifs

Ils sont doubles : il s’agit d’une part d’identifier les principales causes des risques Ppycho-sociaux au travail (stress, harcèlement, burnout…) et d’autre part, de proposer des outils efficaces pour y faire face aussi bien au niveau de l’organisation qu’au niveau de l’individu.

Public cible

Directeur des ressources humaines, directeur du personnel, responsable administration du personnel, directeur d’établissement, gestionnaire du personnel ou toute personne ayant à traiter ou prévenir et gérer l’absentéisme.

Conditions d’accès

Aucune.

Contenu

Le plan détaillé de la formation sera construit, après la réponse au questionnaire envoyé à chaque participant avant la formation afin d’identifier au mieux leurs attentes.

Toutefois la formation est souvent divisée en une 1ère journée sur l’analyse des causes de l’absentéisme et la 2ème journée sur les solutions à mettre en place au sein de chaque structure.

Introduction : Définition de l’absentéisme (blanc, gris, noir) et de la notion de seuil d’absentéisme.
Modes de calcul de l’absentéisme et coût : différence entre taux d’absentéisme et le facteur Bradford.

Identification de nos croyances et de nos préjugés en la matière sous forme d’un quizz et mise au point.

Que disent les chiffres ? Présentation des résultats de l’enquête nationale belge en la matière.

Les principales causes de l’absentéisme en entreprise :

• l’organisation du travail.
• l’organisation du temps de travail.
• les conditions de travail.
• le contenu du travail.
• le style de management.
• les relations interpersonnelles et à l’ambiance.

L’identification des 6 grands leviers d’actions :

• constitution d’un groupe de travail au sein de l’entreprise.
• communication autour de la question au sein de l’entreprise.
• management et formation des cadres à l’encadrement d’équipe.
• rappel des règles de bon fonctionnement au travail.
• mise en place d’outils organisationnels efficaces.
• conduite d’entretiens individuels avec les personnes en souffrance.

Enfin, la formation se termine par les trois pistes pour améliorer le bien-être au travail :

• le sens.
• la reconnaissance.
• l’équité.

Les résultats de l’enquête de Gallup sur les 12 questions à vérifier pour mesurer l’engagement et l’implication du travail à son poste.

Méthodes pédagogiques

La spécificité de cette formation vient de la variété d’outils utilisés : en plus de la littérature sur la question de l’absentéisme, la formation se base sur des cas vécus en entreprise (témoignages) et sur des DVD spécialement conçus sur la question.

La méthodologie est mixte : elle croise des éléments théoriques apportés par le formateur à des exercices de réflexion individuels et en groupe sur base des situations amenées par les personnes en formation.

Elle est aussi basée sur l’approche réflexive et critique : nous encourageons les personnes à réfléchir sur leurs pratiques professionnelles propres et à les examiner sous un regard nouveau.

La formation est orientée prévention, c’est-à-dire qu’elle opte pour une pratique d’anticipation et non de sanctions.

Les dispositifs et matériels utilisés sont nombreux : Quizz. – Mallette pédagogique. – Livres et articles de références. – Questionnaires. – Matériel vidéo. – Jeux divers. – Photo-langage. – Cartes.

Moyens d’évaluation

Les moyens d’évaluation prévus sont les suivants :

1. Un questionnaire envoyé aux participants par la formatrice avant la première séance de formation afin de préciser les attentes et objectifs de chacun (évaluation introspective des attentes) et explication de celles-ci en début de formation.

2. Un questionnaire d’auto-diagnostic proposé aux participants sur la thématique abordée afin de les situer sur différents aspects.

3. Un journal de bord qui permet d’identifier les progrès réalisés par le participant tout au long de la session.

4. Des exercices/jeux de rôles corrigés en groupe.