Formateur(s)
Prochaines sessions
| Nom de la session | Dates | Places disponibles | |
|---|---|---|---|
| Avril à Juin 2025 | Voir les dates | 14 |
Cycle de formation de base – Management de la qualité
Objectifs
Cette formation générale d’initiation à la gestion de la qualité vous aidera :
- A comprendre les concepts, référentiels et outils de base relatifs à la gestion de la qualité.
- A faciliter la mise en place ou le suivi d’un système qualité au sein de votre organisme, quel que soit le secteur d’activité (entreprise de production ou de services, administration publique ou privée,…).
Cependant, elle n’est pas :
- Une étude approfondie de l’ensemble des référentiels de gestion de la qualité (ISO 9001, EFQM, CAF, HACCP,…).
- L’étude de tous les outils de gestion de la qualité et de son amélioration. Seuls quelques outils les plus fondamentaux sont présentés et expliqués.
Nous vous conseillons de vous référer, par la suite, à des formations plus spécifiques pour compléter cette formation de base.
Public cible
Toute personne :
- Désireuse de se familiariser rapidement avec le domaine de la gestion de la qualité (Chefs d’entreprise, Cadres d’entreprises et d’organismes publics, Chefs de projets,…).
- Amenée à être acteur dans le domaine de la qualité (ingénieurs, techniciens, technico-commerciaux,…).
- Envisageant une réorientation de carrière professionnelle ou demandeur d’emploi.
- Enseignants et étudiants.
Conditions d’accès
Aucune.
Équipement requis
Cette formation ne nécessite aucun matériel particulier.
Contenu
Cette filière se compose de différents modules de 3 heures chacun.
Mod. 1 : Introduction à la gestion de la Qualité
JOUR 1 (journée) : de 9h00 à 16h00
Mod. 2 : Management des Processus
JOUR 2 (matin) : de 9h00 à 12h00
Mod. 3 : Amélioration continue
JOUR 2 (après-midi) : de 13h30 à 16h00
Mod. 4 : Indicateurs Qualité
JOUR 3 (matinée) : de 9h00 à 12h00
Mod. 5 : Gestion de la documentation
JOUR 3 (après-midi) : de 13h30 à 16h00
Mod. 6 : Attente & Satisfaction des clients
JOUR 4 (matin) : de 9h00 à 12h00
Mod. 7 : Résolution des Problèmes
JOUR 4 (après-midi) : de 13h30 à 16h00
Mod. 8 : Le Management de la Qualité et la Gestion de ses Risques
JOUR 5 (journée) : de 9h00 à 16h00
Mod. 9 : Gestion des compétences et des connaissances
JOUR 6 (matin) : de 9h00 à 12h00
Mod. 10 : La démarche qualité dans les organismes de demain…
JOUR 6 (après-midi) : de 13h30 à 16h00
Mod. 11 : Stratégie et déploiement de la démarche Qualité
JOUR 7 (journée) : de 9h00 à 16h00
Mod. 12 : Audits internes
JOUR 8 (journée) : de 09h00 à 16h00
Mod. 13 : Evaluation écrite + Présentation d’un projet par chaque participant.
JOUR 9 (journée) : de 9h00 à 16h00
Programme complet Cycle qualité
Méthodes pédagogiques
Chaque module est composé d’exposés théoriques dispensant des connaissances aux participants en s’appuyant sur une présentation orale et un support écrit.
Tout au long de la formation nous avons :
- un questionnement interactif dans le but de partager des expériences vécues.
- un Feedback permanent pour permettre aux participants d’être en situation d’écoute active.
Matériel
L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama largement commenté.
Syllabus
Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.
Moyens d’évaluation
Évaluation continue en cours de formation sous forme d’auto-évaluation, de questionnement, d’évaluation continue avec feedback vers les apprenants, …
L’évaluation du cycle de base en qualité est réalisée en deux étapes :
- Un test écrit
- La présentation d’un projet qualité réalisé au sein de votre entreprise
Une note de 60 % au total est requise pour réussir.
Test écrit
- Questionnaire à choix multiples.
- 40 questions, relatives aux différents modules de cours du cycle, chacun des formateurs ayant préparé des questions relatives à son/ses module(s).
- Ce test compte pour 40 points.
- Il se réalise en 1 heure lors de dernier jour de cours / au début de la présentation du projet.
- Ce test est réalisé à cours ouvert, c’est-à-dire que vous pouvez avoir à votre disposition vos syllabus et notes personnelles, si vous en avez besoin.
Projet
- Réalisation et présentation d’un projet en lien avec les apprentissages du cycle de formation.
- Ce projet sera présenté oralement lors de la dernière journée du cycle
- Il compte pour 60 points.
Attestation
Une attestation de participation sera envoyée par email :
- après la formation ;
- si vous y avez participé intégralement ;
- et après paiement de la facture qui y est relative.
Précisions
Un tarif spécial est accordé aux demandeurs d’emploi – étudiants et enseignants : 1.500 € HTVA
Si tel est votre cas, merci de le préciser lors de votre inscription.
Subsides et interventions
Chèques formation région wallonne
Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (48 chèques sont nécessaires).
Agréée IFPM
Les entreprises des Commissions Paritaires 111 et 209 peuvent bénéficier d'une prime à la formation moyennant l'accord du comité de gestion de l'IFPM. Cette prime varie selon la nature et les modalités d'organisation des formations. Formation reconnue Congé-Education payé par l'IFPM.
Agréée ALIMENTO
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour). Formation reconnue Congé-Education payé par ALIMENTO.
Subsides Co-Valent
Les entreprises faisant partie de la catégorie ONSS 087 et qui compte des travailleurs des CP 116 et/ou 207 ont droit chaque année à un montant de subside qui correspond à 0.15 % de sa masse salariale brute.
Ce subside sert à récupérer leurs frais en formation. Chaque entreprise doit elle-même introduire son dossier de demande de subside via le site web de Co-valent : www.co-valent.be - Tél. : 02/238.99.24 Informations : Lindsay DUBOIS - ldubois@co-valent.be
SCP 149.01
Cette formation peut être prise en compte pour l'obtention du crédit prime destiné uniquement aux ouvriers de la SCP 149.01. Infos : Cliquez ici
