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Prochaines sessions
| Nom de la session | Dates | Places disponibles | |
|---|---|---|---|
| Décembre 2024 | Voir les dates | 5 |
Rédiger des procédures
Contexte
C’est une question qui intrigue et crée de vives discussions dans les entreprises : Comment rédiger des procédures ?
Pour rappel, une procédure est un document qui décrit la manière d’accomplir une activité ou un processus. Une procédure doit à la fois répondre aux exigences de l’entreprise et créer les conditions d’une application efficace. Pour cela, des conditions doivent être remplies.
Une procédure doit être :
UTILE pour assurer la mise en oeuvre des principes et des exigences des différents référentiels applicables dans le cadre spécifique de l’organisme.
EXACTE dans son contenu et dans sa forme.
COMPLÈTE en respectant la condition ” nécessaire et suffisant “.
COMPATIBLE avec les autres documents de l’entreprise (manuel, autres procédures, consignes,…) et les autres systèmes de management.
CLAIRE et ACCESSIBLE aux intéressés.
CONTROLABLE dans la mise en oeuvre.
Objectifs
Au terme de la formation, les participants seront capables de :
- Rédiger des procédures, quel que soit le type (technique, administratif, réglementaire,…).
- Choisir les outils de mise en forme les plus efficaces.
- Structurer et organiser les informations.
Public cible
Toute personne susceptible de rédiger des procédures (techniques, administratives, qualité,…).
Les personnes ayant suivi précédemment la formation ” Rédiger un rapport d’audit ” sont dispensées du jour 1.
Conditions d’accès
Aucune.
Équipement requis
Prendre un extrait de procédure propre à l’entreprise du participant.
Contenu
Nous reverrons quelques principes de base de la rédaction tels que, par exemple :
- L’adaptation au lecteur et à ses besoins.
- La longueur des phrases.
- La cohérence.
- L’utilisation de titres adéquats.
- La pertinence.
- …
Comment l’utilisation d’une structure modulaire peut aider à être efficace, que je m’adresse à un public homogène ou non ?
Comment structurer ?
Faut-il une structure avant de rédiger (Top-down) ?
Faire l’inverse (Bottom-up) ?
Quels sont les avantages et les désavantages de ces méthodes ?
Comment présenter les différents éléments d’une procédure : texte libre, listes, tableaux, illustrations ?
- Quand les utiliser ?
- Pourquoi ?
- Quelles sont les limites de chacun d’eux ?
- Quelles sont les conditions d’efficacité de ces outils ?
- Quel type de caractères choisir et pourquoi ?
Exercices pratiques.
Méthodes pédagogiques
Alternance de théorie, de réflexion en groupe et d’exercices évolutifs.
Lors de la deuxième journée, nous travaillons directement sur des extraits de procédures envoyées par les participants.
Cela permet de mettre en évidence les aspects positifs, ce qui doit être amélioré et comment le faire.
Matériel
L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama largement commenté.
Syllabus
Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.
Moyens d’évaluation
Vérification continue pendant la formation : exercices de mise en pratique sur des cas spécifiques des participants.
Attestation
Une attestation de participation sera envoyée par email :
- après la formation ;
- si vous y avez participé intégralement ;
- et après paiement de la facture qui y est relative.
Précisions
Préparation : Lors de l’inscription, nous invitons les participants à nous :
– formuler leurs demandes ainsi que les questions qui les touchent.
– transmettre une de leurs procédures.
afin que le formateur puisse organiser la formation en fonction de celles-ci.
Subsides et interventions
Chèque formation région wallonne
Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne (14 chèques sont nécessaires).
Agréée ALIMENTO
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour).
Reconnue par le SPF Santé Publique
Formation reconnue par le SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement au titre de Formation permanente pour l'octroi du complément fonctionnel aux cadres des services de santé.
