Formateur(s)
Le rôle du manager en situation sensible
Contexte
En tant que manager, je suis amené(e) à gérer des contextes difficiles et à transmettre à l’équipe des messages qu’elle n’a pas toujours envie d’entendre : nouvelles mesures, réorganisation du travail, modification de l’équipe, abandon de certains projets, …) et dans certains cas, je ne suis pas en adéquation avec les messages que je dois communiquer.
Objectifs
Face à ce contexte et à ces messages sensibles, nous vous proposons une formation pratique dont les objectifs sont les suivants :
- Prendre soin de soi en tant que leader (mes conflits de valeurs et mes émotions).
- Assumer son rôle de leader.
- Gérer les étapes réactionnelles face à une mauvaise nouvelle.
- Communiquer en face à face et avec l’équipe.
- Construire un futur pour l’équipe.
- Veiller à l’ambiance dans l’équipe.
Suite à cette journée de formation, vous disposerez d’outils concrets pour agir dans votre quotidien.
Public cible
Tout manager quel que soit son secteur d’activité.
Conditions d’accès
Avoir suivi une formation en leadership.
Si ce n’est pas le cas, référez-vous aux formations CQHN : Manager une équipe OU Manager coach.
Contenu
Création de la dynamique de groupe
Présentation des participants.
Récolte des attentes des participants pour la formation.
Création de notre charte de fonctionnement.
Analyse de situations sensibles
Chaque groupe réfléchit à ce qu’il ne faut pas faire en tant que manager dans les situations suivantes :
- Changement hiérarchique.
- Changement de projet (arrêt ou réorientation).
- Changement dans l’organisation du travail.
- Licenciements.
et sur les conséquences de ces comportements inadéquats.
Les actions pour gérer une situation difficile
Prendre soin de soi :
- Gestion de mes conflits de valeur / de sens.
- Gestion de mes émotions.
- Gestion de mon stress.
Etre un leader :
- Se positionner comme un membre de la direction.
- Etre positif / assertif.
- Rebondir, saisir l’opportunité.
- Etre présent sur le terrain.
Communiquer avec la hiérarchie :
- Clarifier la cohérence.
- Clarifier les alliances.
- Clarifier les messages à transmettre.
Communiquer avec l’équipe :
- Les différents regards sur la réalité.
- Etre factuel.
- Réunion d’équipe.
- Face à face planifié.
- Echange informel.
Reconstruire des objectifs / une ligne directrice
Donner du sens / objectifs / réorganiser le travail.
Souder l’équipe :
- Donner du feedback positif.
- Succès rapide et facile.
- Entraide.
- Moment de “décompression”.
Mise en application :
Je dois gérer une des 4 situations suivantes, comment vais-je faire ?
- Changement hiérarchique.
- Changement de projet (arrêt ou réorientation).
- Changement dans l’organisation du travail.
- Licenciement.
Méthodes pédagogiques
La formation va s’articuler de la façon suivante :
- Un cadre de référence théorique.
- Un questionnaire pour comprendre son propre mode de fonctionnement dans la vie professionnelle.
- Prise de connaissance d’outils simples et opérationnels.
- Mise en application, par des exercices individuels ou collectifs, des jeux de rôles et la recherche de solutions pour des situations vécues par les participants.
- Un feed-back personnel donné aux participants.
- Un plan d’action de mise en application.
Nous aurons donc une proportion de 30 % de théorie et d’outils, 50 % d’exercices et 20 % de développement de la connaissance de soi.
Moyens d’évaluation
De nombreux exercices / jeux de rôle sont effectués en sous-groupes. Le formateur circule dans ceux-ci et donne du feedback sur base de ses observations, il interroge les apprenants ; ceci permet au formateur d’évaluer le niveau d’acquisition du contenu au fur et à mesure de l’avancement de la formation. Les corrections se font toujours avec l’ensemble du groupe.
Par thème, le formateur remet un questionnaire d’auto-évaluation afin d’identifier ses points forts et ses points de progrès.
Le formateur récolte de manière écrite les attentes de chaque participant en début de session.
En fin de formation, il redistribue celles-ci aux participants et leur demande ce qu’ils ont trouvé comme éléments de réponses à leurs attentes. Un dialogue est engagé avec chaque participant.
Subsides et interventions
Non agréée chèques formation
Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formation de la région wallonne.
Agréée IFPM
Les entreprises des Commissions Paritaires 111 et 209 peuvent bénéficier d'une prime à la formation moyennant l'accord du comité de gestion de l'IFPM.
Cette prime varie selon la nature et les modalités d'organisation des formations.
Agréée ALIMENTO
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via ALIMENTO (150 EUR par jour et par participant avec un maximum de 450 EUR par jour).
Reconnue par le SPF Santé Publique
Formation reconnue par le SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement au titre de Formation permanente pour l'octroi du complément fonctionnel aux cadres des services de santé.
